Qu’est-ce que m-banxafe ?

M-banxafe assure un lien entre votre GSM et votre carte de débit. Vous pouvez ainsi, de manière sécurisée:

• recharger la carte prépayée de votre GSM;
• contrôler le solde de votre compte bancaire;
• effectuer des paiements au départ de votre GSM;
• consulter les dernières opérations effectuées au moyen de votre GSM.

Comment activer m-banxafe?

Comment activer m-banxafe?

Avec m-banxafe, vous reliez votre carte de débit à votre GSM. Ceci vous permet de payer avec votre GSM partout et à tout moment. L’activation de m-banxafe et entièrement gratuite.

Vous activez m-banxafe en trois phases : 

1. Veillez à disposer d’une carte SIM avec la fonction m-banxafe.

   • Contrôlez si le logo de m-banxafe figure sur votre carte SIM.

   

   • Si ce n'est pas le cas, passez dans votre magasin de téléphones et échangez votre ancienne carte SIM contre une nouvelle, pourvue du logo m-banxafe..

2. Choisissez un code secret m-banxafe.

   • Allez au menu m-banxafe dans votre GSM:

   	Si Base est votre opérateur, choisissez dans le menu « Service BASE », puis « m-banxafe ».
   	Si Mobistar est votre opérateur, choisissez dans le menu « m-services », puis « m-banxafe ».
   	Si Proximus est votre opérateur, choisissez dans le Proxi-menu « m-banxafe ». Les clients Pay&Go choisissent « m-banxafe » dans le menu Pay&Go.

    
   • Sélectionnez « Activation ».
   • Introduisez un code secret personnel et confirmez-le.
   • Vous recevrez immédiatement un SMS avec votre code de référence m-banxafe.

3. Confirmez votre activation dans un ATM, un magasin de téléphones ou sur internet.

   • Dans un ATM d’Argenta:
     • Introduisez votre carte dans l’ATM.
     • Sélectionnez « Services GSM », puis « Activation m-banxafe »
     • Introduisez votre code de référence m-banxafe et votre numéro de GSM.
     • Confirmez à l’aide du code secret de votre carte de débit..
   • Dans un magasin de téléphones (Proximus, Mobistar ou Baseshop):
     • Remettez au vendeur:
       • votre carte de débit que vous souhaitez relier à votre GSM,
       • votre code de référence m-banxafe,
       • votre numéro de GSM.
     • Le vendeur introduira votre carte dans le terminal et traitera vos données.
     • Confirmez les données à l’aide du code secret de votre carte de débit.
   • Par internet:
     • Surfez vers le site internet protégé de m-banxafe.
     • Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.
     • Introduisez, comme on vous le demande, une transaction sécurisée de 0 euro et confirmez à l'aide du Digipass.
     Vous n’avez pas encore de Digipass ? Ouvrez un abonnement Banque par Internet auprès de votre agent Argenta et vous en recevrez un gratuitement.

La sécurité de m-banxafe est-elle garantie ?

Payer avec votre GSM est aussi sûr que payer avec votre carte de débit. Vous devez utiliser dans les deux cas un code secret. Il est donc important de ne pas choisir un code évident pour vos transactions m-banxafe. Surtout, n’inscrivez le code nulle part.

En cas de vol de votre GSM, informez-en au plus vite votre opérateur de GSM. Appelez également Card Stop au numéro 070 344 344 (+32 70 344 344 en appelant de l’étranger).

Combien coûtent les services de m-banxafe ?

M-banxafe vous permet d’effectuer plusieurs transactions.

Le rechargement du crédit d’appel de votre GSM est gratuit. Les autres services possibles coûtent 0,25 euro :

• consultation du solde de votre compte,
• réalisation d’un paiement,
• consultation des trois dernières transactions effectuées à l’aide de votre GSM.

Puis-je relier plusieurs GSM ou plusieurs comptes à m-banxafe?

M-banxafe assure le lien entre votre GSM et votre carte de débit. Votre carte de débit est liée à votre compte bancaire. Si vous possédez deux cartes liées à un même compte, vous pouvez relier deux GSM à ce compte : un pour chaque carte de débit. Vous ne pouvez pas relier votre GSM à plusieurs cartes de débit.

Il est cependant possible d’effectuer d’une part des paiements au départ d’un compte spécifique (par exemple à usage privé) et de recevoir d’autre part des paiements sur un autre compte (par exemple à des fins professionnelles). Les paiements et la réception de paiements par GSM nécessite deux inscriptions séparées.

Comment recharger la carte prépayée de mon GSM à l’aide de m-banxafe?

Pour recharger la carte prépayée de votre GSM, vous n’avez plus besoin d’un ATM ou d’un magasin. Avec m-banxafe, vous pouvez recharger votre crédit d’appel en toute simplicité, au départ de votre GSM. Vous pouvez même recharger des cartes prépayées d’autres personnes, qui doivent alors être clientes auprès du même opérateur que vous.

Le rechargement d’une carte prépayée à l’aide de m-banxafe et entièrement gratuit.

Comment consulter le solde de mon compte bancaire à l’aide de m-banxafe?

Avec m-banxafe, vous pouvez contrôler le solde de votre compte bancaire partout et à tout moment, et ce, de deux manières:

1. En introduisant un code dans votre GSM.

• Introduisez le code #192# sur votre GSM.
• Appuyez ensuite sur la touche d’appel (téléphone vert).
• Le solde de votre compte bancaire apparaîtra sur l’écran de votre GSM.

2. En suivant les instructions sur votre GSM dans le menu m-banxafe. Ces instructions diffèrent selon l’opérateur:

	Si Base est votre opérateur, choisissez dans le menu m-banxafe « solde bancaire ».
	Si Mobistar est votre opérateur, choisissez dans le menu « m-services » « m-banking », puis « solde bancaire ».
	Si Proximus est votre opérateur, choisissez dans le Proxi-menu ou dans le menu Pay&Go « m-banxafe », puis « solde bancaire ».

Vous recevrez un SMS avec le solde de votre compte. Cette transaction coûte à chaque fois 0,25 euro.

Comment payer à l'aide de mon GSM?

Vous pouvez utiliser m-banxafe dans des endroits où vous ne pouvez pas payer avec votre carte: commerçants, médecins, avocats, plombiers, électriciens, chauffeurs de taxi,... Toutes les personnes qui se sont inscrites peuvent recevoir vos paiements par GSM.

Comment se déroule un paiement par m-banxafe?

Présentez-vous la situation suivante: vous êtes sur un marché et vous souhaitez acheter un ancien disque 33 tours d’une valeur de 10 euros. Vous n’avez pas d’argent liquide sur vous et vous ne pouvez pas payer avec votre carte de débit. Grâce à m-banxafe, vous pourrez tout de même effectuer votre achat!

• Le commerçant introduit votre numéro de GSM dans son GSM, ainsi que le montant dû. Si vous préférez ne pas communiquer votre numéro de GSM, vous pouvez communiquer également votre référence m-banxafe.
• Vos données sont contrôlées de manière centralisée par m-banxafe.
• Vous obtiendrez un premier message: « M-banxafe avec (opérateur téléphonique). Continuer? »
• Appuyez sur OK
• Vous obtiendrez un deuxième message: « Payer 10,00 euros à (nom du commerçant) avec (votre banque). »
• Appuyez sur OK.
• Vous recevrez un troisième message: « Introduisez votre code m-banxafe ****. »
• Introduisez votre code secret m-banxafe de quatre chiffres et appuyez sur OK.
• M-banxafe contrôle si vous avez suffisamment d’argent sur votre compte et confirme le paiement au commerçant.
• Quelques secondes plus tard, vous-même ainsi que le commerçant recevrez un SMS de confirmation. Vous avez maintenant effectué le paiement à l’aide de votre GSM. 

Combien coûte une transaction?

Ce mode de paiement pratique et rapide coûte 0,25 euro par transaction. Ce montant est déduit directement de votre crédit d’appel prépayé ou est repris sur la facture de votre GSM.

Y a-t-il une limite d’utilisation?

À partir du moment où vous avez activé m-banxafe, vous pourrez payer à l’aide de votre GSM tous les montants compris entre 6 euros et 2.500 euros, à condition d’avoir suffisamment d’argent sur votre compte lié. Les montants supérieurs seront automatiquement refusés.

Comment consulter les dernières opérations effectuées sur mon GSM?

Vous avez effectué des paiements à l’aide de votre GSM, mais vous ne savez plus lesquels? Aucun problème! Vous pouvez toujours consulter les trois dernières transactions.

Comment ça marche?

	Si Base est votre opérateur, choisissez dans le menu m-banxafe « Consulter paiements ».
	Si Mobistar est votre opérateur, choisissez dans le menu m-banxafe « Derniers paiements ».
	Si Proximus est votre opérateur, choisissez dans le Proxi-menu ou dans le menu Pay&Go « m-banxafe », puis « Consulter paiements ».

Les dernières transactions effectuées à l’aide de votre GSM apparaissent sur l’écran de votre GSM.

Combien me coûte ce service?

Ce service coûte 0,25 euro par transaction. Ce montant est déduit directement de votre crédit d’appel prépayé ou est repris sur la facture de votre GSM.