Argenta Banque d'Épargne SA met tout en oeuvre afin de réduire les risques de sécurité liés aux opérations bancaires par Internet. En complément de toutes les mesures que nous prenons pour garantir une sécurité maximale de nos systèmes informatiques vous, comme utilisateur, pouvez également faire pas mal de choses pour augmenter encore la sécurité de ces opérations.
Lisez donc attentivement les conseils suivants et découvrez ce que vous pouvez faire vous-même afin de protéger votre propre PC et d'effectuer des opérations bancaires par Internet en sécurité et sans problèmes :
8 règles de base pour l'usage sûr de l'Internet
1. Sécurisez votre ordinateur.
Installez un programme d'antivirus sur votre ordinateur et assurez-vous que vous avez toujours les dernières définitions de virus sur votre ordinateur.
Ajoutez immédiatement un programme qui vous protège contre le spam (mails indésirables) et le spyware (logiciel malicieux qui se niche dans votre ordinateur et qui vous espionne quand vous naviguez sur l'Internet).
Installez un firewall personnel. C'est un logiciel (et/ou matériel) qui refuse l'accès à votre ordinateur aux intrus.
Vous naviguez sans fils? Assurez-vous que votre réseau sans fil est protégé avec une clé.
Installez toujours les mises à jour de sécurité les plus récentes que votre fournisseur de logiciel vous procure.
2. Soyez prudent avec vos mots de passe.
Ne notez pas votre mot de passe sur un papier que vous mettez à côté du PC (comme vous ne mettez pas non plus un petit papier avec le code pin de votre carte bancaire à côté de la carte).
Changez votre mot de passe régulièrement, certainement quand vous soupçonnez que d'autres ont pu le découvrir. Ne choisissez pas de mots de passe trop évidents.
3. Soyez prudent avec les mails d'inconnus.
Réfléchissez bien avant d'ouvrir un e-mail d'un expéditeur inconnu. Ne cliquez jamais sur les pièces jointes (attachments) ou sur les adresses Internet jointes dans un mail douteux. Celles-ci peuvent contenir des virus ou des sites bidons qui peuvent endommager votre ordinateur et éventuellement votre compte bancaire.
Installez un logiciel qui bloque autant d'e-mails indésirables que possible puisque les variantes dangereuses de spyware peuvent rechercher des mots de passe secrets et des données de banque dans votre ordinateur.
4. Protégez votre compte bancaire contre les abus. Les mulets se font toujours avoir.
La police fédérale attire l’attention sur une vague d’e-mails vous promettant de gagner de beaux extras. Un travail bien payé nécessitant peu d’efforts. Qui ne serait pas intéressé ? Si l’on vous demande de mettre votre compte bancaire à disposition pour percevoir de l’argent à transférer sur un autre compte, l’histoire devient totalement différente. Dans ce cas, des personnes abusent de vous pour blanchir de l’argent, ce qui constitue un fait punissable ! Les personnes qui se prêtent à de telles pratiques sont appelées des "mulets" (anglais : money mule). Les mulets sont capturés ! Lisez le communiqué de presse de la police fédérale !
5. Protégez vos données personnelles.
Réfléchissez bien avant de confier votre adresse e-mail et d'autres données personnelles à un inconnu.
Ne répondez jamais au mails indésirables.
Ne distribuez pas sans réfléchir votre nom, adresse et numéro de téléphone sur des sites de chat ou sur des weblogs, puisqu'on ne sait jamais qui est aux aguets.
6. Ne faites vos transactions financières que sur des sites sécurisés.
N'achetez par Internet que sur des sites crédibles qui utilisent des systèmes de paiement sécurisés.
N'entrez vos données de banque (ou personnelles) que si le commerçant dispose d'un certificat de paiement sécurisé.
Ne transmettez jamais vos données de banque par e-mail.
7. Soyez prudent avec le téléchargement.
Ne téléchargez pas de logiciels sur votre ordinateur par des sites douteux ou illégaux sur l'Internet puisque vous risquez de télécharger aussi un virus ou un autre programme malicieux.
N'utilisez que du logiciel acheté officiellement. Les logiciels illégaux contiennent parfois des fonctionnalités cachées qui permettent d'utiliser votre ordinateur à distance pour des pratiques véreuses sur l'Internet.
8. Restez toujours vigilant.
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Retour en haut Nos conseils pour utiliser Argenta Banque par Internet avec Digipass en toute sécurité
Utilisez votre Digipass Argenta UNIQUEMENT pour vous connecter à Argenta Banque par Internet et pour signer vos opérations.
Argenta ne vous demandera JAMAIS de signer, avec votre Digipass Argenta, d'autres messages ou d'autres codes, soi-disant pour des raisons de sécurité.
Argenta ne vous demandera JAMAIS de signer, à l'aide de la touche M2, quelque chose que vous n'avez pas demandé vous-même.
En cas de messages inhabituels, veuillez contacter notre Centre de Contact.
Retour en haut Phishing
Vous recevez un e-mail qui semble venir de votre banque, société de crédit, magasin d'Internet, etc.
Par un pop-up indésirable vous arrivez sur un site.
Un de vos favoris a été adapté dans votre navigateur d'Internet.
De cette façon vous êtes mené à une copie falsifiée d'un site web où on essaie de découvrir vos données personnelles ou de vous faire introduire vos données de banque.
Retour en haut Que faites-vous si vous soupçonnez des irrégularités ?
En cas de phishing :
Argenta Banque d'Épargne SA ou d'autres entreprises sérieuses ne vous demanderont jamais de fournir vos données de banque de telle façon.
Les codes secrets doivent seulement être utilisés dans le contexte pour lequel ils ont été créés et sont strictement personnels.
Vous n'introduisez le numéro d'une carte de crédit que dans le cadre d'un achat par Internet sur un site sécurisé.
Vous pouvez transférer l'e-mail ou les informations concernant la tentative de phishing à :
Argenta Banque d’Épargne SA, si le message semble venir d’Argenta Banque d’Épargne SA, veuillez contacter notre Centre de Contact.
La Commission Bancaire, Financière et des Assurances, si une autre institution financière semble être l'expéditeur, par e-mail à peri@cbfa.be.
Retour en haut Si vous soupçonnez que vos données sont connues de tiers.
Si vous soupçonnez que quelqu'un connaît votre code secret nous vous conseillons, par précaution, de faire bloquer votre abonnement Banque par Internet auprès d'Argenta Banque d'Épargne SA par l'intermédiaire de votre agent. Vous pouvez également bloquer votre abonnement immédiatement vous-même en introduisant trois fois un mot de passe ou une clé incorrects / cinq fois une "Response" fautive.
Si vous soupçonnez que les données de votre carte de crédit ou de votre carte bancaire sont connues de tiers, vous pouvez prendre contact avec Card Stop au numéro 070 344 344. Card Stop est joignable 7 jours sur 7, 24 heures par jour.
Retour en haut Liens utiles :
Sur le site de Microsoft vous trouverez, en plus des mises à jour de sécurité, un outil qui peut contrôler s'il y a du malware ou du spyware sur votre ordinateur.
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