Une carte de débit est une carte de paiement chez laquelle l’argent est presque immédiatement prélevé du compte. Elle vous permet de retirer de l’argent à des distributeurs de billets ou de payer vos achats dans des magasins.
Si vous êtes abonné à Argenta Banque par Internet avec Digipass, vous utilisez la carte de débit pour vous connecter au système.

Taux créditeur

Frais

Sécurité

À partir du 17 janvier 2011, Argenta et presque toutes les autres banques belges prendront des mesures de sécurité supplémentaires en vue de mieux protéger les titulaires de cartes de débit.

Qu’est-ce qui changera?

• De manière standard, les cartes de débit seront bloquées en dehors de l’Europe, afin d’éviter les utilisations frauduleuses.

Qu’est-ce qui ne changera pas?

• Rien ne change pour les opérations par cartes de débit en Europe (voir la liste des pays).
• Les opérations par cartes de débit effectuées sur internet restent possibles, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’Europe.
• Les opérations par cartes de crédit à l’extérieur de l’Europe restent possibles.

Déblocage temporaire ? 

Vous partez en vacances dans un pays non repris dans la liste ci-dessous et vous souhaitez débloquer temporairement la fonction Maestro ? Votre agence Argenta vous aidera volontiers. Nos collaborateurs peuvent enregistrer une demande visant à débloquer la carte pour une période de un mois. Gardez votre carte de débit sous la main ! En effet, vous devrez communiquer le numéro de votre carte lors de la demande. Ce numéro commence par les chiffres 6703 et figure uniquement sur la carte.
Le traitement de la demande prend deux jours ouvrables bancaires.

Pourquoi bloquer les cartes en dehors de l’Europe ?

Ces nouvelles mesures ont été prévues afin de contrer l’utilisation abusive des cartes de débit en dehors de l’Europe. Ces derniers mois, il est en effet apparu que le « skimming » de cartes de débit aux guichets automatiques se répandait. En cas de « skimming », les données figurant sur la piste magnétique de la carte sont copiées, ce qui permet aux fraudeurs de fabriquer de « fausses » cartes. Les utilisations abusives de cette « fausse » carte sont surtout commises en dehors de l’Europe. Les banques belges et européennes ont investi massivement dans de la technologie de sécurisation. Cette technologie a pour effet que les opérations effectuées par carte seront désormais traitées sur base de la puce et plus sur base de la piste magnétique. Or, en dehors de l’Europe, les opérations demeurent traitées sur base de la piste magnétique, laquelle peut facilement être copiée et est donc plus susceptible d’abus.

Où les clients pourront-ils utiliser leur carte de débit après le 17 janvier 2011?

Conseils

Principaux conseils pour utiliser sa carte en toute sécurité!

1. Conservez toujours votre carte de paiement sur vous ou dans un endroit sûr.

• Ne choisissez pas un code facilement reconnaissable (comme par exemple votre date de naissance);
• Ne communiquez votre code à personne;
• Ne notez pas votre code sur un document conservé à proximité de votre carte;
• Choisissez un nouveau code secret si vous pensez qu’un tiers en a pris connaissance.

3. Prenez immédiatement contact avec Card Stop (au numéro 070 344 344 ou +32 70 344 344 si vous appelez de l’étranger) pour bloquer votre carte de paiement en cas de perte, de vol ou pour tout autre incident (par ex. lorsque votre carte de paiement est avalée par un distributeur automatique).

• Utilisez votre main libre pour protéger le clavier des regards au moment d’encoder votre code secret;
• Veillez à ce que personne n’essaie subrepticement de regarder par-dessus votre épaule. Faites en sorte de maintenir une distance confortable entre vous-même et les autres personnes lorsque vient votre tour d’effectuer une opération au guichet automatique;
• Méfiez-vous de toute personne trop serviable au moment où vous retirez de l’argent;
• Vérifiez toujours que l’appareil ne présente pas d’anomalies. Par exemples traces de colle sur le lecteur de carte, différences de coloration ou anomalies au niveau du lecteur de carte au ailleurs sur le guichet automatique, petit trou au-dessus du clavier (caméra), …