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Epargner et Payer

Carte de débit

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Au moyen de votre carte de débit, vous pouvez payer vos achats et retirer de l’argent à l’un des nombreux distributeurs de billets en toute sécurité. En plus, elle vous permet d’imprimer vos extraits vous-même dans une de nos 600 agences ou à votre domicile si vous avez accès à l’Argenta Banque par Internet gratuite.

Attention! Le système Proton cessera d'exister le 31 décembre 2014. Épuisez votre solde à temps!

Cherchez-vous une agence Argenta qui dispose d’un distributeur de billets ? Cliquez ici pour trouver le distributeur de billets le plus proche.

Avec vos cartes bancaires d’Argenta (cartes de débit et cartes de crédit), vous pouvez désormais effectuer vos paiements sur internet de manière encore plus sûre. Apprenez à connaître tout!

Betalen met de kaart zw FR

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Une carte de débit est une carte de paiement chez laquelle l’argent est presque immédiatement prélevé du compte. Elle vous permet de retirer de l’argent à des distributeurs de billets ou de payer vos achats dans des magasins.
Si vous êtes abonné à Argenta Banque par Internet avec Digipass, vous utilisez la carte de débit pour vous connecter au système.

Taux créditeur

Frais

Frais

La carte de débit est entièrement gratuite.
Retrait maximal
Bancontact 
Distributeur automatique de billets (y compris chargement Proton)par jour650,00 euros
par 7 jours 1.250,00 euros
Distributeur automatique de billets + point de vente combinépar 7 jours2.500,00 euros
 
Proton 
Point de vente 125,00 euros
Solde maximal   125,00 euros
 
Maestro 
Distributeur automatique de billets (y compris chargement Proton)par jour650,00 euros
par 7 jours1.250,00 euros
Point de ventepar 7 jours2.500,00 euros
Distributeur automatique de billets + point de vente combinépar 7 jours2.500,00 euros

Perte ou vol de la carte

Signalement à Argenta + Card Stop (070/344 344, visité le site web de Card Stop)
et à la police fédérale dans les 24 heures

Responsabilité en cas de perte ou de vol de la carte

Franchise au cas où toutes les dispositions du règlement ont été respectées. (Aucun dédommagement dans le cas contraire).

CarteFranchise
Bancontact150,00 euros
Proton125,00 euros
Maestro150,00 euros

Principaux conseils pour utiliser sa carte en toute sécurité!

1. Conservez toujours votre carte de paiement sur vous ou dans un endroit sûr.

2. Votre code secret doit demeurer secret:
  • Ne choisissez pas un code facilement reconnaissable (comme par exemple votre date de naissance);
  • Ne communiquez votre code à personne;
  • Ne notez pas votre code sur un document conservé à proximité de votre carte;
  • Choisissez un nouveau code secret si vous pensez qu’un tiers en a pris connaissance.

3. Prenez immédiatement contact avec Card Stop (au numéro 070 344 344 ou +32 70 344 344 si vous appelez de l’étranger) pour bloquer votre carte de paiement en cas de perte, de vol ou pour tout autre incident (par ex. lorsque votre carte de paiement est avalée par un distributeur automatique).

4. Soyez vigilant lorsque vous effectuez des opérations dans un module de banque en self- service:
  • Utilisez votre main libre pour protéger le clavier des regards au moment d’encoder votre code secret;
  • Veillez à ce que personne n’essaie subrepticement de regarder par-dessus votre épaule. Faites en sorte de maintenir une distance confortable entre vous-même et les autres personnes lorsque vient votre tour d’effectuer une opération au guichet automatique;
  • Méfiez-vous de toute personne trop serviable au moment où vous retirez de l’argent;
  • Vérifiez toujours que l’appareil ne présente pas d’anomalies. Par exemples traces de colle sur le lecteur de carte, différences de coloration ou anomalies au niveau du lecteur de carte au ailleurs sur le guichet automatique, petit trou au-dessus du clavier (caméra), …  

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Sécurité

Depuis le 17 janvier 2011, les cartes de débit sont automatiquement bloquées en dehors de l’Europe. Argenta vise ainsi à prévenir les utilisations frauduleuses et à mieux protéger les titulaires de cartes de débit. Presque toutes les autres banques belges ont pris des mesures de sécurité similaires.

Qu’est-ce qui n’a pas changé?

  • Rien n’a changé pour les opérations par carte de débit en Europe (voir la liste des pays au bas de cette page). 
  • Les opérations par carte de débit sur internet restent possibles, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’Europe. 
  • Les opérations par carte de crédit à l’extérieur de l’Europe restent possibles.

Que faire si je souhaite utiliser temporairement ma carte en dehors de l’Europe?
Vous partez en vacances dans un pays non repris dans la liste ci-dessous et vous souhaitez débloquer temporairement la fonction Maestro? Votre agent Argenta vous aidera volontiers. Nos collaborateurs peuvent enregistrer une demande visant à débloquer la carte pour une période d’un mois. Gardez votre carte de débit sous la main! En effet, vous devrez communiquer le numéro de votre carte lors de la demande. Ce numéro commence par les chiffres 6703 et figure uniquement sur la carte.
Le traitement de la demande prend deux jours ouvrables bancaires.

Comment faire bloquer à nouveau ma carte après un déblocage?
Votre carte est toujours débloquée pour une période d’un mois. Elle sera ensuite bloquée à nouveau en dehors de l’Europe.
Si vous souhaitez bloquer votre carte plus rapidement en dehors de l’Europe, contactez votre agent. Le traitement de cette demande prendra deux jours ouvrables bancaires.

Pourquoi bloquer les cartes en dehors de l’Europe?
Ce blocage automatique a été introduit pour contrer l’utilisation abusive des cartes de débit en dehors de l’Europe. Une augmentation du « skimming » de cartes de débit aux guichets automatiques a en effet été constatée. Lors du « skimming », les données figurant sur la bande magnétique de la carte sont copiées, ce qui permet aux fraudeurs de fabriquer de « fausses » cartes. L’utilisation abusive des « fausses » cartes a surtout lieu en dehors de l’Europe. Les banques belges et européennes ont investi massivement dans des technologie sûres. Ceci implique que les opérations effectuées par carte sont traitées sur la base de la puce et non plus sur la base de la bande magnétique. Or, en dehors de l’Europe, les opérations continuent à être traitées sur base de la bande magnétique, qui peut facilement être copiée et est donc davantage sujette aux abus.

Où puis-je utiliser ma carte de débit par défaut?

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1. Albanie
2. Allemagne
3. Andorre
4. Arménie
5. Autriche
6. Azerbaïdjan
7. Belgique
8. Biélorussie
9. Bosnie-Herzégovine
10. Bulgarie
11. Chypre
12. Croatie
13. Danemark (+ Îles Féroé, Groenland)
14. Espagne (+Îles Canaries, Ceuta et Melilla)
15. Estonie
16. Fédération de Russie
17. Finlande
18. France (+ Terres australes et antarctiques françaises, Guyane Française, Polynésie Française, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Réunion, Saint-Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna)
19. Géorgie
20. Grèce
21. Hongrie
22. Irlande
23. Islande
24. Israël
25. Italie
26. Kazakhstan
27. Kirghizistan
28. Kosovo
29. Lettonie
30. Liechtenstein
31. Lituanie
32. Luxembourg
33. Malte
34. Monaco
35. Monténégro
36. Norvège (+ Îles Svalbard et Jan Mayen)
37. Ouzbékistan
38. Pays-Bas (+ Aruba et Antilles néerlandaises)
39. Pologne
40. Portugal (+ Açores et Madère)
41. République de Macédoine
42. République de Moldavie
43. République de Serbie
44. République de Slovaquie
45. République tchèque
46. Roumanie
47. Royaume-Uni (+ Anguilla, Bermudes, Territoire Britannique de l’Océan Indien, Îles Vierges Britanniques, Îles Malouines, Gibraltar, Îles Caïmans, Montserrat, Irlande du Nord, Îles Pitcairn, Sainte-Hélène, Îles Turques et Caïques, Géorgie du Sud et les Îles Sandwich du Sud)
48. San Marin
49. Slovénie
50. Suède
51. Suisse
52. Tadjikistan
53. Turkménistan
54. Turquie
55. Ukraine
56. Vatican

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Demander code secret

Comment choisir votre code secret?

Vous pouvez choisir vous-même votre code secret de votre carte débit / crédit. Ce dépliant [PDF, 141,83 Kb] vous renseigne comment de procéder.

  • Obtention de la carte: gratuite
  • Remplacement de la carte en cas de perte ou vol: gratuit
  • Utilisation de la carte (retraits d’argent et paiements): gratuite
  • Impression d’extraits et Banque par Internet: gratuite
 

En combinaison avec l’Argenta Banque par Internet gratuite, vous pouvez effectuer pratiquement toutes vos opérations bancaires chez vous.

Cherchez-vous une agence Argenta qui dispose d’un distributeur de billets ? Cliquez ici pour trouver le distributeur de billets le plus proche.

Informations additionnelles