Projectmedewerker Online Kantoor bij Distributieondersteuning
U bent verantwoordelijk voor de end-to-end benadering van alle processen die zich in het kantoor afspelen, ter voorbereiding en verwezenlijking van het project Online Kantoor. U houdt altijd het gebruiksgemak van de kantoorhouder voor ogen en optimaliseert de administratieve tijd in het kantoor.
U bent het aanspreekpunt voor vragen over of problemen met het Online Kantoor, de werkwijze, de procedures en de toepassingen. Uw functie is specifiek gericht op het
re-engineeringproject Online Kantoor binnen de directie Distributieondersteuning en niet op de ‘business as usual’, hoewel u de kantoortoepassingen leert kennen. Naast de specifieke en rechtstreeks aan de distributie gerelateerde onderwerpen worden ook transversale onderwerpen door het projectteam binnen Distributieondersteuning gedragen.
U werkt nauw samen met de projectmedewerkers en procesbeheerders van de bank en de verzekeraar. Voor Distributieondersteuning maakt u deel uit van een team van drie collega’s.
Functiebeschrijving
- U stemt de businessbehoeften duidelijk af, schrijft ze uit en communiceert ze. U beoordeelt functionele analyses van ICT (FAN-stories).
- U bewaakt het projectcharter en de scope.
- U zet de test- en implementatiefasen op, begeleidt ze en volgt ze op.
- U instrueert en ondersteunt medewerkers en kantoren middels informatiemeetings, training en vorming.
- U bewaakt de correcte uitvoering van de automatische processen.
- U bewaakt het correct op elkaar afstemmen van toepassingen van kantoorhouders.
- U verzamelt voorstellen en behoeften van de business Distributieondersteuning en de kantoorhouders en u werkt deze voorstellen uit.
- U stelt verbeteringen voor in de werkwijzen van de kantoorhouders en brengt ze aan.
- U communiceert over de fasen van het project Online Kantoor naar de medewerkers van Distributieondersteuning.
- U creëert betrokkenheid bij de medewerkers van de verschillende afdelingen binnen Distributieondersteuning.
- Uw contactpersonen zijn de projectmedewerkers, de domeinanalysten en ICT-architecten, de afdelingen Redactie en Verzending en de directie Facilities.
- Indien nodig brengt u kantoorhouders samen om voeling te krijgen met de behoeften en het belang van de eindklant.
- U neemt weloverdachte en zelfstandige beslissingen. Beslissingen met een grote impact stemt u af met uw directeur.
- U verzorgt (samen met de directeur) de communicatie naar andere directies en kantoorhouders.
- U werkt (samen met de directeur) een opleidingsplan uit voor andere directies en kantoorhouders.
- U verwoordt de stand van zaken van het project Online Kantoor op een heldere en bondige manier.
- U begeleidt de migratie.
Profiel
- U behaalde een masterdiploma en hebt minstens 5 jaar ervaring.
- U hebt inzicht in en bent gepassioneerd door procesoptimalisatie.
- U kunt denken volgens een end-to-end benadering in functie van de kantoorhouder en de cliënt.
- U hebt een sterk analytisch en synthetisch vermogen.
- U onderscheidt hoofdzaken van bijzaken.
- U bekijkt informatie kritisch.
- U brengt informatie uit verschillende hoeken samen tot een conclusie.
- U bent communicatief sterk: u kunt gedachtestromen in woorden beschrijven.
- U bent assertief en constructief.
- U bent resultaat- en actiegericht en werkt probleemoplossend.
- U bent een doorzetter, ook in moeilijke situaties en bij moeilijke opdrachten.
- U bent een teamspeler en bent enthousiasmerend.
- U speelt tijdig relevante informatie door aan de betrokkenen.
- U raadpleegt anderen op basis van hun deskundigheid en maakt hier optimaal gebruik van.
- U stimuleert teamleden tot het leveren van een bijdrage en waardeert die bijdrage.
- U hebt een sterk aanpassingsvermogen.
- U past zich gemakkelijk aan nieuwe situaties en manieren van werken aan.
- U past uw aanpak aan op basis van nieuwe informatie of gebeurtenissen.
- U hanteert een alternatieve aanpak wanneer de gekozen aanpak niet werkt.
- U stelt u positief op ten aanzien van verandering.
- U verandert de agenda of de planning in functie van de tijdsdruk.
Procedure
Spreekt deze functie je aan? Aarzel dan niet en stuur je sollicitatie met cv naar Argenta Spaarbank NV, Belgiëlei 49-53 te 2018 Antwerpen.
Fax 03 285 52 88 of e-mail HRMDienstRekrutering@argenta.be .