Nous essayons toujours de régler votre demande sans procédure judiciaire. Ces démarches peuvent prendre des années et ne débouchent pas toujours sur le résultat escompté. Il est parfois préférable de régler rapidement votre demande d'indemnisation, même si le montant est inférieur à ce que vous espériez.
Et si nous ne parvenons pas à convaincre l'autre partie ?
Si nous concluons nous-mêmes à la responsabilité de la partie adverse, votre gestionnaire de sinistres examinera avec vous les étapes suivantes. Nous ne faisons appel à un avocat que lorsqu'il n'y a vraiment plus d'autre option.
Votre assurance prend en charge les frais d'un seul avocat. Vous ne pouvez donc pas changer d'avocat. Vous n’êtes pas satisfait(e) de votre avocat ? Discutez-en d'abord avec l'avocat lui-même. Il est probable qu'une autre approche soit possible.
Que se passe-t-il si vous avez déjà engagé vous-même un avocat ?
Si vous engagez un avocat sans notre accord préalable, vous devrez payer les honoraires de cet avocat vous-même.
Couverture des coûts
Votre assurance ne prend en charge les honoraires d'avocat que dans les cas suivants :
Il est important que vous teniez votre gestionnaire de sinistres bien informé de toutes vos démarches. N'oubliez pas que votre police d'assurance fixe un montant maximal pour tous les frais externes, tels que les honoraires d'avocat, les frais d'expertise et les frais de contentieux. Vous avez atteint ce montant maximal ? Dans ce cas, votre assurance n'interviendra plus.