Votre assurance Protection juridique vous aide à obtenir une indemnisation lorsqu'une autre personne vous cause des dommages, à vous, à votre habitation ou à son contenu, ou à votre voiture. Votre assurance ne paiera pas les dommages eux-mêmes, mais prendra des mesures pour faire payer l'autre partie. Cela diffère d'une assurance Omnium, dans laquelle votre propre assureur paie lui-même.
Nous essayons toujours d'abord de faire payer la partie adverse sans procédure judiciaire. S'il n'y a pas d'autre solution, votre assurance prendra en charge le coût de cette procédure.
Pour obtenir une indemnisation, plusieurs éléments sont nécessaires :
- Une preuve de la responsabilité : nous devons prouver que l'autre partie est responsable du dommage. En d'autres termes, prouver que l'autre partie a commis une erreur et que cette erreur est directement liée au dommage que vous avez subi.
- Une preuve du dommage : vous devez prouver l'ampleur du dommage que vous avez subi. Cela n'est pas toujours évident. Il se peut donc que nous vous demandions beaucoup d'informations. Si vous n'avez pas de pièces justificatives pour tous les dommages, il peut être difficile d'obtenir une indemnisation. Votre gestionnaire de sinistres vous indiquera les justificatifs dont vous avez besoin et si ceux que vous avez transmis sont suffisants.
- Accord sur les chiffres de la responsabilité : Ce n'est que lorsque nous serons parvenus à un accord avec l'autre partie sur la responsabilité et le montant des dommages que vous recevrez une indemnisation définitive ou une avance.