- Je taalkeuze wordt bewaard.
- Je kantoor wordt onthouden.
- Je sessie wordt beveiligd.
- Je krijgt de standaardversie van onze website te zien. De inhoud wordt niet aangepast aan jouw voorkeuren.
Argenta meest klantvriendelijke bank en verzekeraar
9 juni 2020

Het consultancybureau goCX deed voor de tweede keer een onderzoek naar het meest klantvriendelijke bedrijf. Argenta won in de categorie ‘meest klantvriendelijke bank’ en ‘meest klantvriendelijke verzekeraar’. De verkiezing is gebaseerd op een online bevraging van meer dan 4.000 willekeurig geselecteerde Belgen.
Klant centraal in alles wat we doen
Inge Ampe, COO van Argenta, reageert enthousiast.
‘Bij Argenta staan de verwachtingen en behoeftes van onze klanten centraal in alles wat we doen. Dat zit ingebakken in onze cultuur. Onze kantoorhouders en kantoormedewerkers staan elke dag dicht bij hun klanten en zorgen voor een persoonlijke dienstverlening. Die persoonlijke band is heel belangrijk in de klantenervaring, dat wordt heel erg geapprecieerd. Daarnaast is de klantenervaring ook opgenomen in onze centrale structuur. Onze customer experience en customer journey experten bekijken onze producten en dienstverlening vanuit het standpunt van de klant. Wat verwachten klanten van hun bank en verzekeraar? Welke noden hebben ze en hoe kunnen wij hen daarbij helpen? Wat kunnen we doen om onze dienstverlening nog te verbeteren? We luisteren ook echt. We peilen bijvoorbeeld naar de mening van onze klanten via het klantenpanel Mijn Gedacht. Zo blijven we onszelf uitdagen. Maar dat lukt ons alleen omdat al onze medewerkers op de hoofdzetel en in onze kantoren zich erachter scharen. Als dan blijkt dat dit erkend en herkend wordt door onze klanten, worden we daar alleen maar blij van.’
Kortom, wij zijn heel trots op dit resultaat. Aan al onze klanten: bedankt!
Klant worden bij Argenta
Gratis, eenvoudig en altijd dichtbij. Dat is waar we bij Argenta voor staan.
Onze klanten weten: zo simpel kan het zijn.
Wat zeggen onze klanten?
De dienstverlening bij Argenta wordt steeds beter en efficiënter en is nog altijd gratis. De mobiele app is top. Allen daarheen.
Paul De Wilde
Super! Wij zijn al 15 jaar klant van het kantoor in Wijnegem. Echt een topteam.
Lisette Weets
Sinds 2003 een heel tevreden klant.
Mireille Smeulders