Dorien

Dorien werkt vandaag als communicatiebeheerder bij Argenta. Ze zorgt ervoor dat collega’s van de hoofdzetel en in het kantorennet duidelijk en helder geïnformeerd worden. En ze coördineert  interne communicatieprojecten zodat die vlot verlopen. Dorien legde al een mooi parcours af bij Argenta. Ze kent Argenta dan ook door en door. Ze startte als teamleider in het Contactcenter, werd daarna productmanager en is vandaag communicatiebeheerder. Telkens opnieuw greep ze de kans om te groeien, bij te leren en haar job dichter bij haar passies te laten aansluiten.
 

‘Ik was in eerste instantie op zoek naar een job dichter bij huis. Er stond toen bij Argenta een vacature open als teamleider in het contactenter. Ik had al ervaring als teamleider in een vorige job dus dat leek me een mooie kans. Als teamleider in het contactcenter zorg je mee voor de operationele aansturing van de klantendienst. Op dat moment was de klantendienst ook aan het uitbreiden. Er kwamen voortdurend nieuwe medewerkers bij en dat maakte de job voor mij nog boeiender en uitdagender.’

‘Na 4 jaar voelde ik dat het tijd was om wat meer in de inhoud te duiken. Ik wou graag mijn expertise uitbreiden en me wat meer in bepaalde zaken verdiepen. Dankzij loopbaanbegeleiding werd het duidelijk wat ik precies zocht. Zo ben ik doorgegroeid naar productmanager. In die job werk je rond de ontwikkeling of verbetering van bankproducten. Je bekijkt hoe je ze het best kunt laten aansluiten bij de noden van de klant. Ook uit die job heb ik veel voldoening gehaald.

Waarom ik dan nog eens ben geswitcht, naar mijn huidige job als communicatiebeheerder? Op de universiteit heb ik Germaanse talen en bedrijfscommunicatie gestudeerd. Na al die jaren voelde ik toch wel de drang om terug te gaan naar die interesses.’

‘Zo’n overstap naar een andere functie betekent dat je een stuk opgebouwde kennis en ervaring loslaat. Dat voelt soms dubbel, maar het is belangrijk om dat los te laten en te focussen op wat je in de plaats krijgt: nieuwe kennis, nieuwe energie en de kans om jezelf een beetje opnieuw uit te vinden. Argenta heeft dat altijd gestimuleerd, interne mobiliteit wordt hier aangemoedigd. Als je twijfelt of op zoek bent naar meer informatie, kun je een gesprek met een interne coach of loopbaancoaching aanvragen. Daarnaast heerst er een open feedbackcultuur. Ik heb altijd met mijn leidinggevenden kunnen bespreken waar ik naartoe wou. Dat zorgde er ook voor dat er nooit een leidinggevende van zijn of haar stoel viel als ik zei dat ik voor een nieuwe uitdaging ging. Als je op zoek bent naar interne mobiliteit is die open communicatie heel belangrijk. Anders kunnen er kansen of gelegenheden aan je voorbijgaan.

Ik vind het belangrijk om soms eens te springen. Bij mijn laatste sprong betekende dat voor mij een stap terug in expertise, maar een stap vooruit in energie en goesting. Deze job als communicatiebeheerder ligt dichter bij mijn hart. En gelukkig zijn in je job is nog altijd het allerbelangrijkste.’

Wil jij ook een werkgever die met je meegroeit? Ontdek onze vacatures en de vele jobkansen bij Argenta.