Joran

« En fait, plutôt par hasard. Pendant mes études, je me suis rendu à un salon de l'emploi. J'y ai rencontré une ancienne camarade d'études. Elle travaillait alors chez Argenta et m'a spontanément abordé. Son enthousiasme pour Argenta, son premier employeur, était contagieux.

À l'époque, je ne savais pas encore très bien quel métier je voulais exercer. J'avais suivi des études d'ingénieur commercial en informatique de gestion, une formation très large. Cette diversité m'offrait de nombreuses possibilités, mais me rendait aussi le choix difficile.

Ce qui m'a surtout plu chez Argenta, c'est l'énorme éventail de possibilités. J'ai commencé comme Management Trainee et j'ai découvert, à travers différents projets, ce qui me motivait. Ces 2 années de stage ont été très variées : du Public Banking à un projet au Centre de contact. Cela m'a permis d'acquérir des connaissances approfondies et une bonne image d'Argenta en tant qu'organisation. »  

« Pendant mon stage, je me suis retrouvé au Centre de contact. Ce fut immédiatement un défi de taille. Les attentes étaient élevées et j'ai rapidement eu des responsabilités. J'ai formé des collègues et j'ai surtout encadré des collaborateurs externes. Ce furent mes premiers pas dans le management. Cela me convenait bien. Je voulais continuer à évoluer dans cette voie.

À la fin de mon stage, il n'y avait pas de poste vacant de supérieur hiérarchique au Centre de contact. J'ai donc d'abord acquis un an d'expérience en tant que gestionnaire de processus - Business Analyst. Je dessinais des processus et cherchais avec les équipes des moyens de travailler plus efficacement. Ce rôle était très enrichissant, mais je n'avais pas la possibilité de développer davantage mes compétences en matière de direction. Je voulais être plus proche de la solution et donner plus d'orientation.

Lorsqu'un poste de supérieur hiérarchique s'est libéré au Centre de contact, cela m'a semblé être la suite logique.

Après 3 ans et demi au Centre de contact, j'avais le sentiment d'avoir appris tout ce que je pouvais apprendre dans ce rôle. Ma progression commençait à stagner et je me rendais compte que rester plus longtemps ne m'aiderait pas à m'améliorer. Cette prise de conscience m'a aidé à communiquer à nouveau très ouvertement à ce sujet, tant avec mon supérieur hiérarchique qu'avec mes collègues directs. J'ai alors réfléchi sérieusement à la prochaine étape : continuer dans un rôle opérationnel ou plutôt élargir mon expertise dans un autre domaine. Au fil des discussions avec mes collègues, j'ai eu le sentiment qu'un poste de Product Owner au sein de l'équipe numérique serait une bonne prochaine étape pour moi. Lorsqu'un poste s'est libéré, j'ai saisi cette opportunité à nouveau – et aujourd'hui, je travaille avec beaucoup d'enthousiasme au sein de l'équipe numérique. Une nouvelle étape dans mon évolution. » 

« Soyez transparent(e) sur ce que vous recherchez et ce qui vous motive. Vis-à-vis de votre supérieur hiérarchique et de vos collègues. Ils peuvent vous aider, vous servir de miroir et parfois vous donner le petit coup de pouce nécessaire au bon moment.

Idem lors d'entretiens d'embauche, n'essayez pas de vous faire passer pour quelqu'un d'autre. Montrez qui vous êtes vraiment. C'est ce qui sera le plus profitable pour les 2 parties.

N'attendez pas de ne plus trouver de satisfaction dans votre travail ou de vous enliser dans la routine. Chez Argenta, tout le monde réfléchit avec vous. Vous avez la possibilité de vous épanouir et de découvrir ce qui vous motive vraiment. Pour moi, cela fait toute la différence. »