Politique de Cookies

Sur argenta.be, nous utilisons cinq types de cookies : des cookies fonctionnels, des cookies d'analyse, des cookies publicitaires (publicités sur le site internet propre), des cookies de médias sociaux et des cookies d'annonceurs externes. Nous classons ces cookies dans trois catégories. Nous vous expliquons ci-dessous les différentes options.

Vous ne voulez pas voir de publicité basée sur l’utilisation de la plateforme Google Marketing, de Flashtalking, de Tradedesk et de Facebook en dehors du site internet d’Argenta ? Dans ce cas, spécifiez cette préférence une seule fois sur les sites internet des plateformes (Google Marketing, Flashtalking, Tradedesk ou Facebook). Cette installation s’applique à tous les sites internets qui font de la publicité sur la base de la technologie de ces parties.

En optant pour ce réglage, vous ne verrez plus de publicités personnalisées sur aucune plateforme, quel que soit le choix que vous effectuez au niveau du site internet. Si vous avez indiqué sur ces plateformes que vous ne voulez voir aucune publicité personnalisée, mais que vous acceptez malgré tous les cookies publicitaires sur le site internet d’Argenta, vous n’en recevrez quand même plus.

L’utilisation de cookies peut être désactivée par le biais des paramètres de l’ordinateur. Vous pouvez refuser les cookies au préalable et supprimer ceux qui ont déjà été installés.

La plupart des navigateurs web permettent d’indiquer vos préférences dans les paramètres. Vous trouverez ci-après les liens vers les pages d’information des principaux navigateurs web.

• Cookies dans Mozilla Firefox
• Cookies dans Chrome
• Cookies dans Safari

Nous utilisons deux types de cookies dans Argenta Banque par Internet (homebank.argenta.be). 

Vous ne pouvez pas refuser les cookies fonctionnels, car ils sont nécessaires pour une communication aisée entre votre ordinateur ou appareil et Argenta Banque par Internet. Ils permettent aussi d’exploiter et de gérer toutes les fonctionnalités. Vous pouvez toutefois supprimer manuellement ces cookies de votre navigateur. Supprimer les cookies a des conséquences pour votre utilisation de la Banque par Internet.

Vous êtes libre d’accepter ou de refuser les cookies d’analyse et de personnalisation. Le choix que vous avez fait sur le site internet s’applique à la Banque par Internet (homebank.argenta.be) ainsi qu’au sous-domaine du site internet d’Argenta. Toutefois, cela ne s'applique qu'au choix que vous faites d'accepter ou de refuser les cookies d'analyse et de personnalisation. Il n’y a aucun cookie publicitaire ou cookie de médias sociaux sur la Banque par Internet. De même, tous les cookies d'analyse et de personnalisation ne sont pas utilisés à la fois sur la Banque par Internet et sur le site internet d'Argenta. Les cookies d'analyse et de personnalisation utilisés dans le cadre de la Banque par Internet figurent dans notre liste de cookies.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement concernant l’utilisation des cookies d’analyse et les cookies de personnalisation en modifiant votre choix de cookies sur le site internet. Dès que vous avez modifié votre choix, plus aucun cookie n'est placé. Les cookies restent dans votre navigateur jusqu'à leur échéance, sauf si vous les supprimez manuellement.

Nous utilisons deux types de cookies sur l'app Argenta.

Pour permettre à l’app Argenta de fonctionner de manière optimale et mesurer le comportement dans l’app Argenta, nous utilisons Google Firebase et Adobe SDK.

En outre, Argenta peut accéder à des données sur l'appareil (telles que des photos comprenant des métadonnées et votre localisation) afin d'offrir certaines fonctionnalités dans l'app Argenta. Avant qu'Argenta n'obtienne l'accès à ces données, nous vous demandons bien sûr d'abord votre autorisation. Argenta ne peut pas y accéder sans votre consentement. Nous ne demandons l’accès que dans la mesure où celui-ci est nécessaire pour offrir certaines fonctionnalités dans l’app Argenta. Ainsi, nous avons besoin de l'accès à votre appareil photo pour la fonctionnalité PhotoPay et pour une déclaration de sinistre via schadeargenta.be. Nous n’utilisons sur l’appareil que les données dont nous avons réellement besoin pour assurer la fonctionnalité. 

Les cookies fonctionnels sont nécessaires pour une communication aisée entre votre ordinateur ou appareil et l’app Argenta. Ils permettent aussi d’exploiter pleinement toutes les fonctionnalités. Vous ne pouvez pas refuser ces cookies. En l’absence de ces cookies, L’app Argenta peut ne pas fonctionner de manière optimale.

Vous êtes libre d’accepter ou de refuser les cookies d’analyse et de personnalisation. Vous pouvez révoquer votre consentement en tout temps en modifiant votre choix de cookies. Dès le moment où vous avez modifié votre choix, aucune donnée ne sera encore collectée via Adobe SDK. 

L’autorisation que vous donnez au sujet des cookies sur les sites internet d’Argenta ne concerne pas les cookies de l’app Argenta. À ce titre, nous demandons spécifiquement votre autorisation par le biais de l’app Argenta. 

Si vous avez une réclamation à formuler, vous pouvez en discuter avec votre agence ou vous adresser au service Gestion des plaintes d’Argenta.

Adresse : Argenta Banque d’épargne SA/Argenta Assurances SA,
à l’attention de : Gestion des plaintes (klachtenbeheer)
Belgiëlei 49-53
2018 Antwerpen (Anvers)
Téléphone :  03 285 56 45                      
E-mail : gestiondesplaintes@argenta.be

Vous trouverez plus d'informations sur argenta.be.

Vous avez toujours la possibilité de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données. 

Vous conservez bien entendu le droit d’intenter une action judiciaire. Les litiges susceptibles de naître entre l'intéressé, d’une part, et Argenta Banque d'épargne, d’autre part, sont tranchés conformément au droit belge. Lesdits litiges relèvent de la compétence des tribunaux belges, implantés dans l’arrondissement judiciaire dans lequel Argenta a installé son siège social, excepté lorsque la loi impose une règle de compétence contraignante. De surcroît, tant Argenta que le client ont le droit de citer l’autre devant tout autre tribunal compétent en vertu du droit commun.