Qu'est-ce que le phishing ?

Il arrive de plus en plus souvent que des escrocs tentent de tromper des clients sur internet, par SMS ou par téléphone afin de leur subtiliser leurs données bancaires ou personnelles. C’est ce que nous appelons le « phishing » ou l'hameçonnage.

4 règles de base pour éviter le phishing

Ne divulguez jamais vos codes de la Banque par Internet par le biais d'e-mails, de médias sociaux, de SMS ou d'appels téléphoniques.

Vos codes de la Banque par Internet sont tout aussi secrets que le code PIN de votre carte de débit/crédit !

Ne rejoignez jamais la Banque par Internet ou l'app mobile de votre banque via un lien.

Votre banque ne vous demandera jamais vos codes via un lien.

Tapez toujours vous-même l'adresse du site internet de votre banque dans votre navigateur.

Vous pouvez également enregistrer cette adresse dans les favoris de votre navigateur. Ou ouvrez vous-même l'app mobile de votre banque.

En cas de doute, mieux vaut arrêter.

Autrement dit, si vous avez reçu un message bizarre et que vous ne savez pas comment réagir, misez sur la sécurité et arrêtez tout.

Vous pensez être victime de phishing ?

Comment reconnaître le phishing ?

Le phishing par e-mail

L'hameçonnage se pratique souvent par e-mail. Des escrocs vous envoient un mail vous demandant de transmettre des données via un lien, par exemple parce que votre carte de débit est prétendument défectueuse.

Le phishing par SMS

L'hameçonnage se pratique également par SMS. Dans ce cas, vous recevez un SMS au nom d'Argenta avec un lien qui vous dirige vers un faux site internet d'Argenta.

Le phishing par téléphone

L'hameçonnage se pratique aussi par téléphone. Dans ce cas, vous êtes contacté(e) par un inconnu qui tente d’obtenir des informations personnelles, comme votre numéro de carte de débit ou les codes que vous générez avec votre lecteur de cartes.

Le phishing par le biais de sites internet de seconde main

En cas de fraude via un site internet de seconde main, un fraudeur répond à une annonce que vous avez placée sur le site en question.

Comment Argenta protège-t-elle ses clients ?

Chez Argenta, nous tentons de faire obstacle au phishing à l'aide d’un outil anti-fraude. Nous avons analysé en détail d'anciens cas de fraude, et sur cette base, nous avons prévu un certain nombre de scénarios présentant un risque de fraude accru.

Comment fonctionne l'outil anti-fraude ?

  1. L’outil anti-fraude passe au crible, et en temps réel, toutes les transactions effectuées dans la Banque par Internet et dans l’app.
  2. Chaque transaction obtient un score de « fraudabilité » sur la base des scénarios élaborés.
  3. Si ce score est trop élevé, nous demandons immédiatement une seconde confirmation par SMS. Vous recevez alors un SMS contenant un code que vous devez saisir dans la Banque par Internet ou dans l'app pour confirmer le virement.

À quoi ressemble le SMS contenant le code ?

Le code est toujours envoyé par le numéro 8876 et se compose de 6 chiffres. Les fraudeurs n’ont pas accès à votre téléphone. Ils ne peuvent donc pas confirmer la transaction sans ces 6 chiffres. Et si la transaction n'est pas confirmée, elle n'est pas exécutée. 

Cela concerne un seul virement ? Alors, vous recevez ce SMS :

« code est votre code de validation du montant de montant € vers nom bénéficiairenuméro compte bénéficiaire – Argenta »

exemple

Cela concerne un groupe de différents virements ? Alors, vous recevez ce SMS :

« code est votre code de validation de vos virements pour un montant total de montant € – Argenta »

Comment se présente l'écran dans l'app Argenta sur lequel vous devez saisir le code SMS ?

Que faire si vous devez saisir un code SMS dans l'app, mais que vous n'avez pas reçu de code ?

Que faire si nous n'avons pas votre numéro de téléphone ?

Que faire si vous êtes victime de phishing ?

Vous êtes victime de phishing ?
Signalez-le immédiatement ici.

Vous avez reçu un e-mail ou un appel téléphonique suspect et vous ne savez pas s’il s’agit de phishing ?
Dans ce cas aussi, n’hésitez pas à nous contacter.

Liens utiles sur le phishing

safeonweb.be

protegezvousenligne.be

Mule financière : résistez à la tentation !

Qui n’a jamais rêvé de gagner rapidement de l’argent ? Toutefois, lorsqu’une personne vous promet une importante somme d’argent pour pouvoir utiliser votre compte en banque, une petite sonnette d’alarme doit retentir dans votre tête. En acceptant cette demande, vous vous transformez en mule financière ou « money mule ». Sachez que c’est puni par la loi.

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