- Votre choix linguistique sera sauvegardé.
- Votre agence sera enregistré.
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Utiliser l’app Argenta en toute sécurité
Votre app Argenta comprend plusieurs fonctions de base qui vous aident à effectuer vos opérations bancaires en toute sécurité. Elles vous permettent également d'être alerté(e) plus rapidement en cas de problème.
Configurez une méthode de connexion sécurisée
Vous pouvez vous connecter à l'app grâce à la reconnaissance faciale ou votre empreinte digitale. Un code numérique peut être transmis accidentellement à une personne mal intentionnée, les fraudeurs peuvent le voir et l'utiliser eux-mêmes. Cela n'est pas possible avec les autres méthodes de connexion.
Autorisez les notifications dans votre app Argenta
Si vous autorisez les notifications, nous pouvons vous avertir en cas de tentatives de connexion suspectes ou si l'app Argenta est enregistrée en votre nom sur un autre appareil.
Configurez les notifications pour les paiements entrants et sortants
Vous pouvez configurer des notifications pour les paiements entrants et sortants pour chacun de vos comptes. Vous choisissez vous-même à partir de quel montant vous souhaitez recevoir une notification. Vous remarquez ainsi rapidement si, par exemple, un paiement que vous n'avez pas effectué est débité de votre compte.
Réduisez vos limites quotidiennes
Vous effectuez rarement des virements de montants importants ? Réduisez alors vos limites journalières. Vous pourrez les augmenter à nouveau si nécessaire. Ainsi, les fraudeurs ne pourront pas effectuer de virements de montants importants à partir de votre compte.
Bloquez vous-même vos cartes bancaires en cas de fraude
Vous soupçonnez une fraude ou vous avez perdu vos cartes bancaires ? Bloquez-les rapidement vous-même dans votre app Argenta avant de prendre d'autres mesures.
Vous pouvez également bloquer l'app Argenta. Pour ce faire, rendez-vous dans Argenta Banque par Internet via le menu « Mon profil ». Ou appelez le service Clientèle au 03 285 51 11 (tous les jours ouvrables de 8 h 30 à 20 h 30 et le samedi de 9 h à 12 h).
Comment Argenta sécurise-t-elle l’app ?
- Nous surveillons les transactions inhabituelles ou suspectes.
- Vous êtes inactif pendant trois minutes ? Votre connexion sera alors automatiquement interrompue.
- Vous ne pouvez transférer des montants importants qu’en les confirmant avec itsme® ou votre digipass et un code SMS.
- Dans l'app Argenta, sous « Plus », vous trouverez en haut de l’écran un aperçu des paramètres de sécurité les plus importants pour éviter les fraudes: votre numéro de GSM, vos limites de virements, les appareils sur lesquels l'app Argenta est liée à vos données client et vos notifications push. Vérifiez-les régulièrement.