Dom­mages au­to­mo­biles ou ac­ci­dent de voi­ture : que faire ?

  • Appelez le 03 253 62 90. C’est le numéro de notre centrale d’alarme, accessible 24 h/7j 
  • Allez sur www.schadeargenta.be. Vous pourrez y introduire vous-même le sinistre en ligne. Rapidement et facilement. Vous pouvez aussi immédiatement y ajouter des photos, des vidéos et des documents.

Assistance gratuite

Vous pouvez faire appel à l’assurance assistance gratuite si vous avez un accident avec le véhicule assuré en Belgique et jusqu’à 20 km au delà des frontières nationales.

Vous pouvez contacter notre service d’assistance 24h par jour au numéro 03 253 63 00.

Vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Service de remorquage gratuit : Si à la suite d'un accident, il n’est plus possible de rouler avec votre véhicule, notre service de remorquage gratuit l’emmène immédiatement au garage.
  • Transport gratuit : Nous vous conduirons, ainsi que tous les passagers non blessés, à une adresse de votre choix.
  • Véhicule de remplacement gratuit : Vous recevez un véhicule de remplacement gratuit pendant cinq jours au maximum.

Réparation du véhicule

Faites réparer les dommages assurés dans un garage agréé par Argenta. Ainsi, nous pourrons facilement procéder au suivi de votre dossier et la réparation se passera sans encombre. En outre, sous certaines conditions, vous bénéficierez du service étendu*, tel que décrit ci-après :

  • Pick-up & delivery gratuits : Le véhicule endommagé est enlevé et ramené gratuitement.
  • Véhicule de remplacement gratuit : Un véhicule de remplacement est mis à votre disposition pour la durée de la réparation.
  • Réparation rapide : En moyenne, le véhicule est réparé dans les 6 jours ouvrables.
  • Nettoyage : La voiture est complètement nettoyée avant d’être ramenée.
  • 5 ans de garantie : Vous bénéficiez d’une garantie de 5 ans sur la réparation.

Ce service s’applique aux clients ayant une assurance auto d’Argenta et uniquement si Argenta intervient dans le sinistre. Discutez avec votre réparateur agréé des accords concrets au sujet du traitement de la réparation.