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Dommages à votre domicile ?
Déclarez vos dommages de la manière qui vous convient le mieux.
Votre maison a été endommagée par un incendie, une catastrophe naturelle, une tempête, un cambriolage et vous disposez d'une assurance incendie chez Argenta ? Soyez rassuré(e), Argenta est prête à vous aider. Cette page vous indique comment signaler les dommages.
Que devez-vous faire en premier en cas de dommages ?
- Restez calme et avertissez les pompiers ou appelez le 112 si nécessaire.
- Prenez les mesures nécessaires pour réduire le risque de dommages supplémentaires. Votre sous-sol est inondé, par exemple ? Dans ce cas, retirez vos effets personnels.
- Prenez des photos des dommages, de votre maison et de la situation.
- Quelque chose est cassé ou volé ? Appelez la police.
- Vous avez besoin d'une assistance urgente parce que votre maison est inhabitable, par exemple ? Dans ce cas, contactez immédiatement notre centrale d'alarme (03 253 62 90). Elle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Réparé sans soucis
Un petit sinistre à votre habitation ? Choisissez « Réparé sans soucis » (service inclus dans votre assurance incendie) et Argenta se chargera de la réparation pour vous.
Voici comment cela fonctionne :
- Par l'intermédiaire de notre partenaire Homeras, nous envoyons un professionnel pour mesurer les dégâts.
- Ce même professionnel répare ensuite les dégâts.
- Le professionnel est rémunéré par Argenta.
Votre réparation est donc facilement et rapidement organisée. Sans que vous ayez à faire quoi que ce soit vous-même.
Voici les conditions :
- Vous êtes propriétaire du bien où la réparation doit être effectuée.
- Il s'agit d'un petit sinistre (< 5 000 euros) sans contrepartie.
- Il s'agit de travaux de toiture, de vitrerie, de plomberie, de serrurerie, de menuiserie, de peinture ou de plâtrage, et de détection de fuites.
Vous trouverez un aperçu complet des conditions et des applications dans les conditions générales.
Avez-vous des dégâts que vous voulez faire réparer par le biais de « Réparé sans soucis » ? Veuillez l'indiquer par écrit dans votre déclaration de sinistre. Vous trouverez ci-dessous les possibilités pour déclarer un sinistre.
Signaler un sinistre
Dans l'app Argenta
Déclarez vos dommages à tout moment, dans l’app Argenta. Et ajoutez immédiatement vos photos.
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Votre agence Argenta
Contactez votre agence Argenta. Votre agent ouvrira alors un dossier de demande d'indemnisation pour vous.
Le service Clientèle
- Victime d’un incendie ? Appelez le 03 253 62 90. Notre centrale d’alarme est accessible 24/7.
- D’autres dommages ? Contactez votre agence ou appelez le 03 285 51 11 (du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h 30 et le samedi de 9 h à 12 h).
Conseils de notre expert en sinistres
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