- Je taalkeuze wordt bewaard.
- Je kantoor wordt onthouden.
- Je sessie wordt beveiligd.
- Je krijgt de standaardversie van onze website te zien. De inhoud wordt niet aangepast aan jouw voorkeuren.
Samen slim tegen phishing
Samen doen we er alles aan om fraude te voorkomen.
Let op: oplichters bellen en mailen in naam van Argenta
Er duiken op dit moment valse telefoontjes, e‑mails en sms’jes op die lijken te komen van Argenta of van diensten zoals Card Stop. Oplichters proberen zo je persoonlijke gegevens of codes te stelen. Hieronder lees je hoe ze te werk gaan en hoe jij jezelf beschermt.
Stuur verdachte berichten door naar phishing@argenta.be en verdacht@safeonweb.be.
Heb je toch persoonlijke gegevens gedeeld? Bel meteen de fraudehelpdesk via 03 285 53 33. Je kunt dit nummer altijd bereiken.
Let op: oplichters bellen en mailen in naam van Argenta
Er duiken op dit moment valse telefoontjes, e‑mails en sms’jes op die lijken te komen van Argenta of van diensten zoals Card Stop. Oplichters proberen zo je persoonlijke gegevens of codes te stelen. Hieronder lees je hoe ze te werk gaan en hoe jij jezelf beschermt.
Stuur verdachte berichten door naar phishing@argenta.be en
verdacht@safeonweb.be.
Heb je toch persoonlijke gegevens gedeeld? Bel meteen de fraudehelpdesk via 03 285 53 33. Je kunt dit nummer altijd bereiken.
1. Valse telefoonoproepen
Ze bellen in naam van ‘een Argenta‑medewerker’
- Oplichters gebruiken soms de echte naam van iemand uit een kantoor.
- Vragen ze om persoonlijke gegevens of codes? Breek het gesprek meteen af.
- Argenta vraagt nooit naar codes, wachtwoorden of persoonlijke gegevens via telefoon, sms of e‑mail.
Ze bellen in naam van de ‘klantenservice’ of ‘Card Stop’
Een voorbeeld van zo’n automatisch bericht:
‘U spreekt met de automatische klantenservice van Argenta. We hebben een nieuwe aanmelding gedetecteerd op uw Internetbankieren vanaf een ongebruikelijk IP‑adres. Druk op 1 als u deze aanmelding niet herkent. Druk op 2 als u deze aanmelding wel heeft uitgevoerd.’
Hou hierbij rekening met het volgende:
- Card Stop belt jou nooit om verdachte aanmeldingen of transacties te melden.
- Je Argenta‑kantoor kan hiervoor wél bellen, maar je hoeft nooit zelf acties te ondernemen via telefoon, e‑mail of aan huisbezoeken om fraude te stoppen.
2. Valse e-mails en sms’en
Oplichters sturen berichten waarin ze je vragen:
- om op een link te klikken om een nieuwe kaartlezer aan te vragen
- om een verdachte inlogpoging te controleren
Die links leiden naar een valse website van Argenta om je gegevens te stelen.
Hoe herken je echte Argenta‑communicatie?
- Argenta verstuurt geen e‑mails met een link om aan te melden.
- Surf altijd zelf naar www.argenta.be door het adres handmatig in te typen.
- Een e‑mail kan wel een link bevatten naar een artikel of informatiepagina.
4 basisregels om phishing te voorkomen
Geef nooit codes voor internetbankieren of itsme® door via e-mail, sociale media, sms, telefoon of aan de deur.
Je codes voor het internetbankieren zijn even geheim als de pincode van je bankkaart.
Ga nooit via een link naar het internetbankieren of de app van je bank.
Je bank vraagt nooit om je codes door te geven via een link.
Typ altijd zélf het adres van je bankwebsite in de adresbalk van je browser
Je kunt het adres ook opslaan in de favorietenlijst van je browser. Of open zelf de app van je bank.
Als je twijfelt, kun je beter stoppen.
Kreeg je een vreemd bericht en weet je niet wat je moet doen? Neem dan het zekere voor het onzekere en sluit alles af.
Meer weten over phishing en fraude?
Phishing herkennen
Phishing gebeurt vaak via e-mail, telefoon, WhatsApp en zelfs je smartphone-agenda. Ontdek hoe je oplichters herkent.
Soorten fraude
Fraudeurs proberen je op allerlei manieren te misleiden om aan je persoonlijke gegevens te geraken en om je geld te laten overschrijven naar hen. Ze doen dat al lang niet meer alleen via e-mail.
Zo beschermt Argenta jou
Argenta Internetbankieren en de Argenta-app zijn uitgebreid beveiligd.
Meer weten?
Tip: Schrijf je zelden grote bedragen over? Verlaag dan je daglimiet. Een lagere daglimiet is een extra beveiliging bij phishing.
Doe de phishing-test
Test in vier stappen of jij cybercriminelen ontmaskert als ze jouw pad kruisen.
Geldezel, wat is dat?
Wanneer iemand je een grote som geld belooft om even je bankrekening te gebruiken, moeten er alarmbellen afgaan. Als je hierop ingaat, ben je een geldezel of ‘money mule’. En dat is strafbaar.
Extra tips
Verlaag je daglimiet voor overschrijvingen in de Argenta-app tot € 500. Een veilige keuze.
Hoe pas ik de daglimiet voor overschrijvingen aan?
Leer frauduleuze websites herkennen via de ‘Safeonweb browser extensie’.