- Votre choix linguistique sera sauvegardé.
- Votre agence sera enregistré.
- Votre session est sécurisée.
- Vous verrez la version standard de notre site web. Le contenu n'est pas adapté à vos préférences.
Signaler un cas de phishing ou de fraude
Appelez-nous au 03 285 53 33
Victime de fraude ?
- Signalez immédiatement la fraude à Argenta. Appelez notre Helpdesk fraude au numéro 03 285 53 33 (disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7).
- Bloquez votre carte auprès de Card Stop via l'app Argenta ou appelez Card Stop au 078 170 170 pour bloquer votre carte.
Que pouvez-vous faire vous-même ?
- Vérifiez si un nouvel appareil a été installé. Voyez‑vous un appareil inconnu ? Cliquez sur la corbeille pour le supprimer.
- Via Argenta Banque par Internet : allez dans Paramètres > Banque numérique.
- Via l’app Argenta : allez dans Plus > Sécurité et confidentialité.
- Vérifiez dans votre app Argenta :
- Dans Argenta Banque par Internet, prenez une capture d'écran de tous les paiements effectués par les fraudeurs.
- Faites établir un procès-verbal par la police et envoyez-le dès que possible à phishing@argenta.be. Ajoutez également le message de phishing auquel vous avez répondu.
Comment savoir si vous êtes victime de phishing ou de fraude ?
Dans les cas repris ci-dessous, il pourrait s’agir de phishing :
- Vous avez réagi à un e-mail frauduleux en cliquant sur un lien et en effectuant des opérations avec votre digipass.
- Une somme a été prélevée de votre compte sans que vous en ayez consciemment donné l’ordre.
- Vous avez introduit des données personnelles sur un site web suspect.
- Vous avez communiqué des données personnelles par téléphone à un inconnu.
- On vous a volé votre smartphone ou vous l’avez perdu.
Reconnaître et prévenir le phishing
Qu’est-ce que le phishing ? Comment le reconnaître ?