- Je taalkeuze wordt bewaard.
- Je kantoor wordt onthouden.
- Je sessie wordt beveiligd.
- Je krijgt de standaardversie van onze website te zien. De inhoud wordt niet aangepast aan jouw voorkeuren.
Je persoonlijke gegevens controleren
Misschien kreeg je onlangs de vraag om je persoonlijke gegevens te controleren en te bevestigen, of je nieuwe identiteitskaart te laten uitlezen? Waarom is dat belangrijk? En hoe doe je dat?
Waarom heeft Argenta mijn meest recente gegevens nodig?
Wanneer je klant wordt bij een bank, moet je je identificeren met je identiteitskaart en een aantal persoonlijke gegevens. We vragen je geregeld om die gegevens terug na te kijken en eventueel aan te passen. Zo blijven ze up-to-date. Dat is belangrijk om verschillende redenen:
- Zo verhogen we de veiligheid van je betaalrekening en verrichtingen.
- Brieven en andere documenten van Argenta komen altijd aan op het juiste adres, ook als je verhuisd bent.
- Je krijgt een service op maat van jouw situatie, ook als je bijvoorbeeld zelfstandige bent geworden of het niet langer bent.
De controle is een belangrijke verplichting van de nationale en Europese wetgeving in de strijd tegen het witwassen van geld en de financiering van terrorisme.
Hoe mijn persoonlijke gegevens controleren en bevestigen?
- Je kunt op elk moment je persoonsgegevens controleren en bevestigen via de Argenta-app, Argenta Internetbankieren of je Argenta-kantoor.
- Zijn je rekeningen aangegaan als rechtspersoon? Maak dan een afspraak in je Argenta-kantoor om je persoonsgegevens te bevestigen.
- Zie je in de Argenta-app of in Argenta Internetbankieren ook 'Bijkomende gegevens' staan? Klik dan op deze banner en vul een antwoord op de vragen in. Alleen zo ben je volledig in orde met de controle van je persoonlijke gegevens.
- Is je identiteitskaart vervallen? Dan kan je hem op elk moment laten uitlezen aan een Argenta-bankautomaat.
Hoe moet ik mijn identiteitskaart laten uitlezen aan een Argenta-geldautomaat? - Gebruik je de Argenta-app of Argenta Internetbankieren en heb je je gegevens nog niet bevestigd? Of heb je je identiteitskaart nog niet laten uitlezen wanneer deze vervallen is? Dan krijg je regelmatig een melding met de vraag om je gegevens te updaten. Deze melding verdwijnt wanneer je je gegevens bevestigt.
Ben ik verplicht om mijn gegevens te controleren en bevestigen?
Argenta is wettelijk verplicht om je persoonlijke gegevens volledig en correct te bewaren. Toch kunnen we je niet verplichten om informatie te delen. Deel je je gegevens niet? Dan kan dat wel gevolgen hebben, aangezien de wetgever ons verplicht om in dat geval acties te ondernemen.
Welke gevolgen heeft het als ik mijn gegevens niet bevestig?
1. Blokkering
Je rekening zal worden geblokkeerd en je zal geen nieuwe producten meer kunnen openen totdat je je gegevens bevestigt en/of je identiteitskaart laat uitlezen. Concreet betekent dit voor jou het volgende:
2. Beëindiging van de klantrelatie
Laat je je nieuwe identiteitskaart niet uitlezen en/of bevestig je je gegevens niet binnen de 2 maanden nadat je geblokkeerd bent, dan kunnen we de klantrelatie bij Argenta beëindigen. In dat geval rekenen we een administratieve kost van 100 euro aan, sluiten we al je rekeningen (en eventuele andere producten) en wordt een eventueel resterend saldo overgedragen aan de Deposito‑ en Consignatiekas, zoals wettelijk voorzien.
Heb je nog vragen?
Neem gerust contact op met je kantoorhouder of onze klantendienst via 03 285 51 11.