- Votre choix linguistique sera sauvegardé.
- Votre agence sera enregistré.
- Votre session est sécurisée.
- Vous verrez la version standard de notre site web. Le contenu n'est pas adapté à vos préférences.
Comment modifier mes données personnelles ?
Vous pouvez facilement modifier votre numéro de téléphone, votre adresse de domicile, votre adresse e-mail et votre statut professionnel, ou ajouter la relation avec votre partenaire.
Via l'app Argenta
- Ouvrez l’app Argenta et cliquez sur « Plus ».
- Allez dans « Données personnelles » sous votre nom.
- Cliquez sur le crayon vert pour modifier vos données.
Pour ajouter la relation avec votre partenaire (marié(e), cohabitant(e) légal(e) ou de fait), cliquez sur « Famille ». - Pour modifier votre adresse de domicile ou ajouter une relation, confirmez avec itsme® ou avec votre digipas.
Votre partenaire doit scanner un code QR dans votre app. Vous devez donc être tous les deux présents au même moment.
Votre partenaire devra ensuite également confirmer avec itsme® ou son digipass.
Une fois la relation confirmée, vous ne pouvez plus la modifier vous-même. Toute modification ultérieure de la relation doit être effectuée via votre agence Argenta. - Une fois vos données modifiées, cliquez en bas sur « Confirmer les données », puis sur « Les données sont correctes ».
Si vos données sont toujours correctes, nous vous demandons également de les confirmer.
Via Argenta Banque par Internet
Vous avez accès à Argenta Banque par Internet ? Connectez-vous à Argenta Banque par Internet et cliquez à gauche sur « Mon profil» > « Mes données personnelles ». Vérifiez les données dans les cadres « Données générales » et « Activités professionnelles ».
- Vos coordonnées sous les cadres sont incorrectes ?
- Modifiez vos données le plus vite possible.
Pour modifier votre adresse de résidence et votre nationalité, vous devez faire lire votre carte d'identité électronique. Vous pouvez le faire à un distributeur automatique Argenta ou dans une agence Argenta. - Une fois vos données modifiées, cliquez sur « Confirmer » dans la bannière « Vos données à caractère personnel sont-elles toujours correctes ? » puis sur « Les données sont correctes » après avoir fait défiler les écrans.
- Vos coordonnées sous les cadres sont correctes ?
Cliquez alors sur « Confirmer » dans la bannière « Vos données à caractère personnel sont-elles toujours correctes ? » puis sur « Les données sont correctes ».
Bon à savoir :
- Vous ne pouvez modifier votre adresse de domicile via l'app que si la nouvelle adresse est officiellement enregistrée auprès de la ville ou de la commune.
- Vous ne pouvez modifier que votre propre adresse de domicile dans l'app. Vous ne pouvez donc pas modifier celle des membres de votre famille.
- Les mineurs ne peuvent pas modifier leur adresse de domicile dans l'app. Cela peut se faire via l'agence ou via un distributeur automatique Argenta si le mineur dispose d'une carte de débit Argenta et d'une carte d'identité électronique belge.
- Seuls les changements d'adresse en Belgique sont possibles. Les changements d'adresse à l'étranger doivent être effectués via l'agence.