Menu
zoeken
Kantoor in de buurt
Klant worden
Aanmelden

Verzekeringsdekkingen Silver- en Gold-pakket: hoe schade aangeven?

Van pakjes van webshops tot reizen en concerttickets: deze dekkingen beschermen tal van aankopen van minstens 50 euro, op voorwaarde dat je ze hebt betaald vanuit je Silver- of Gold-pakket.
 

  1. Maak een profiel aan op de beveiligde omgeving van Europ Assistance (enkel met een login toegankelijk).
  2. Bevestig je profiel aan de hand van de code die je via sms ontvangt.
  3. Aan de hand van je rekeningnummer koppelt Europ Assistance jou aan het juiste verzekeringspakket (Silver-pakket of Gold-pakket).
  4. Volg de stappen om een schadedossier in te dienen.

Let op: je schadedossier kan pas ingediend worden als het volledig is.

Je kunt op elk moment via de tool de stand van zaken van je dossier opvolgen.

Aankoopbescherming bij schade en diefstal

  • bij het Silver-pakket en Gold-pakket
  • Zorg bij accidentele schade voor een vaststelling door de verkoper dat de schade niet te herstellen is.
  • Doe bij diefstal aangifte bij de politie en vraag een kopie van het proces verbaal.
Kijk na in de beschrijving van de dekking of ze je schade vergoedt.
Let op: je schadedossier kan pas ingediend worden als het volledig is.
Geef je schade snel en eenvoudig door

Maak een profiel aan en volg de stappen

Bescherming bij online aankopen

  • bij het Silver-pakket en Gold-pakket
  • Neem eerst via mail contact op met de leverancier indien je product niet, onvolledig of beschadigd werd geleverd.
  • Wanneer een oplossing uitblijft dien je binnen de 90 dagen een aangifte in bij Europ Assistance.
Kijk na in de beschrijving van de dekking of ze je schade vergoedt.
Let op: je schadedossier kan pas ingediend worden als het volledig is.
Geef je schade snel en eenvoudig door

Maak een profiel aan en volg de stappen

Reisannulatie

  • alleen bij het Gold-pakket
  • Breng bij annulatie of onderbreking van je reis zo snel mogelijk je reisorganisatie op de hoogte.
  • Breng bij reisannulatie Europ Assistance binnen de 72 uur op de hoogte.
  • Bewijs de reden voor annulatie met bijvoorbeeld een medisch attest in geval van ziekte of een proces verbaal in geval van diefstal of verlies van tickets of identiteitsbewijzen.
Kijk na in de beschrijving van de dekking of ze je schade vergoedt.

Let op: je schadedossier kan pas ingediend worden als het volledig is.

Geef je schade snel en eenvoudig door

Maak een profiel aan en volg de stappen

Schade aan huurwagen

  • alleen bij het Gold-pakket
  • Beschrijf de staat van de wagen zowel voor als na de schade.
  • Vraag bij diefstal een kopie van je verklaring aan de politie.
Kijk na in de beschrijving van de dekking of ze je schade vergoedt.

Let op: je schadedossier kan pas ingediend worden als het volledig is. 

Geef je schade snel en eenvoudig door

Maak een profiel aan en volg de stappen

Ticketannulatie

  • alleen bij het Gold-pakket
  • Kijk eerst na of je zelf kosten van het ticket kunt recupereren. Deze kosten zijn namelijk niet gedekt door de waarborg.
  • Bewijs de reden voor annulatie door bijvoorbeeld een medisch attest in geval van ziekte of een proces verbaal in geval van diefstal of verlies van tickets.
Kijk na in de beschrijving van de dekking of ze je schade vergoedt.

Let op: je schadedossier kan pas ingediend worden als het volledig is. 

Geef je schade snel en eenvoudig door

Maak een profiel aan en volg de stappen

Verlengde garantie

  • alleen bij het Gold-pakket
  • Vraag een offerte of raming om het toestel te laten herstellen.
  • Laat de herstelling pas uitvoeren wanneer Europ Assistance je aangifte heeft behandeld.
Kijk na in de beschrijving van de dekking of ze je schade vergoedt.
Let op: je schadedossier kan pas ingediend worden als het volledig is. 
Geef je schade snel en eenvoudig door

Maak een profiel aan en volg de stappen

  • Dien je dossier pas in van zodra je alle benodigde bewijsstukken hebt verzameld.
  • Als je dossier volledig is wordt het binnen de 20 werkdagen behandeld.
  • Voor algemene vragen kun je contact opnemen met je Argenta-kantoor of de Klantendienst, maar ze behandelen je schadedossier niet.

Belangrijke documenten

Meer informatie over de voorwaarden, uitsluitingen en beperkingen van het verzekeringspakket gekoppeld aan het Silver-pakket, vind je in de algemene voorwaarden van de verzekering met polisnummer 8700008028, onderschreven door Argenta Spaarbank nv, bij Europ Assistance, erkend door de Nationale Bank van België onder het nummer 0888.

Meer informatie over de voorwaarden, uitsluitingen en beperkingen van het verzekeringspakket gekoppeld aan het Gold-pakket, vind je in de algemene voorwaarden van de verzekering met polisnummer 8700008038, onderschreven door Argenta Spaarbank nv, bij Europ Assistance, erkend door de Nationale Bank van België onder het nummer 0888.

Terug naar begin van de pagina