- Votre choix linguistique sera sauvegardé.
- Votre agence sera enregistré.
- Votre session est sécurisée.
- Vous verrez la version standard de notre site web. Le contenu n'est pas adapté à vos préférences.
Demander, consulter ou débloquer mon code PIN
Comment demander un nouveau code PIN pour ma carte ?
Vous souhaitez modifier le code PIN de votre ou vos cartes pour des raisons de sécurité ?
- Ouvrez l’app Argenta.
- Cliquez sur « Plus » en bas de l’écran, et allez dans « Comptes et cartes ».
- Cliquez sur « Code PIN carte », « Demander un nouveau code PIN », sélectionnez la carte pour laquelle vous voulez modifier le code et suivez les étapes suivantes.
Attention : Lorsque vous demandez un code PIN, Argenta vous l'envoie par courrier. Votre carte ne fonctionnera pas pendant ce temps.
Comment consulter le code PIN de ma carte de débit ou de crédit ?
Vous avez demandé une nouvelle carte via l'app Argenta ou dans votre agence ? Ou vous avez oublié le code PIN de votre carte ?
- Ouvrez l’app Argenta
- Allez dans « Plus » > « Comptes et cartes » > « Code PIN carte »
- Cliquez sur « Consulter le code PIN »
- Signez avec itsme® ou avec le code PIN de l’app combiné à un code SMS
- Votre code PIN s’affiche pendant 10 secondes
Bon à savoir
- La consultation du code PIN dans l’app est uniquement disponible pour les titulaires de carte majeurs.
- La fonction n’est pas disponible si votre carte de débit ou de crédit est bloquée, en cours de demande ou en résiliation, ou si votre compte est bloqué ou en cours de clôture.
Comment débloquer le code PIN de de ma carte de débit ?
Vous vous souvenez de votre code PIN, mais vous l'avez saisi 3 fois de manière erronée ? Débloquez votre code PIN pour pouvoir réutiliser votre carte.
- Ouvrez l’app Argenta et cliquez sur « Tous les comptes et cartes »
- Cliquez sur votre carte de débit
- Sélectionnez « Code PIN carte »
- Appuyez sur « Débloquer le code PIN »
- Signez et confirmez
Bon à savoir
Après avoir débloqué votre code PIN, vous devez utiliser votre carte une première fois pour payer via un terminal de paiement dans un magasin ou pour retirer de l'argent à un distributeur automatique de billets d'Argenta. Ensuite, vous pourrez à nouveau effectuer des paiements sans contact ou en ligne avec votre carte.