- Votre choix linguistique sera sauvegardé.
- Votre agence sera enregistré.
- Votre session est sécurisée.
- Vous verrez la version standard de notre site web. Le contenu n'est pas adapté à vos préférences.
Comment bloquer (temporairement) ma carte de débit ou ma carte de crédit ?
À partir du 16 septembre
Via l’app Argenta
- Ouvrez l’app Argenta et cliquez sur « Tous les comptes et cartes ».
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez bloquer (temporairement ou définitivement).
- Appuyez sur « Bloquer, annuler ou remplacer la carte », puis choisissez « Bloquer la carte ».
- Choisissez « Temporairement » si vous pensez retrouver votre carte.« Définitivement » si votre carte est perdue ou volée, ou si vous soupçonnez une fraude.
- Suivez les étapes affichées à l’écran.
Lever un blocage temporaire
Vous avez retrouvé votre carte ? Débloquez-la facilement.
- Sélectionnez la carte que vous avez temporairement bloquée.
- Choisissez « Débloquer la carte ».
Transformer un blocage temporaire en blocage définitif
Vous ne retrouvez pas votre carte ou vous pensez qu’une autre personne a effectué des opérations avec celle-ci ? Bloquez alors votre carte définitivement et demandez-en une nouvelle.
- Sélectionnez la carte que vous avez temporairement bloquée.
- Choisissez « Bloquer définitivement la carte ».
Appelez également notre service d’assistance fraude au 03 285 53 33. Ce service est joignable 24 h/24 et 7 j/7.