Les imprimantes d'extraits de compte vont bientôt disparaître



À partir du 28 avril 2023, vous ne pourrez plus imprimer d'extraits de compte dans votre agence Argenta. Les imprimantes d'extraits de compte seront alors retirées. Elles sont obsolètes, de moins en moins utilisées et il est plus durable de consulter vos extraits numériquement. Début 2023, vous recevrez un message contenant toutes les informations nécessaires :

  • Comment recevoir vos extraits de compte après le 28 avril ?
  • Comment communiquer votre choix ?

Le saviez-vous ? Il n'est pas nécessaire de conserver vos extraits de compte sur papier. Un extrait numérique a la même valeur de preuve légale qu'un extrait sur papier.

Consultez vos extraits dans Argenta Banque par Internet

  • Connectez-vous à la Banque par Internet. Cela peut se faire via itsme® ou avec votre carte de débit et votre digipass.
  • Une fois connecté(e), cliquez sur « Mes extraits de compte » dans le menu de gauche. 
  • Vous pouvez maintenant consulter, rechercher et télécharger vos extraits. 

Comment demander vos extraits de compte ?

Extraits à partir d'après le 30 novembre 2015 jusqu'à aujourd'hui, vous pouvez les demander et les consulter vous-même à tout moment et gratuitement via Argenta Banque par Internet. Argenta conserve vos relevés de compte pendant dix ans. Vous pouvez demander un extrait à votre agence Argenta moyennant des frais.

Capture d'écran des extraits de compte dans Argenta Banque par Internet

Vous n'avez pas encore accès à Argenta Banque par Internet ?

Conseil :

  • Vous n'utilisez pas Argenta Banque par Internet vous-même, mais une autre personne ayant accès à votre compte le fait ? Cette personne peut également télécharger et imprimer vos relevés de compte pour vous via son propre accès à Argenta Banque par Internet.

Recevez vos extraits par la poste

Vous pouvez recevoir vos extraits par la poste chaque semaine ou chaque mois. Aucun titulaire du compte n'accès à Argenta Banque par Internet et à l'app Argenta ? Avec une formule Silver ou Gold, vous pouvez recevoir vos extraits de compte gratuitement par la poste tous les mois à partir du 28 avril 2023.

  Ni vous-même ni un cotitulaire n'avez accès à Argenta Banque par Internet ou à l'app Argenta ? Vous-même ou un cotitulaire avez accès à Argenta Banque par Internet ou à l'app Argenta ?
Formule Green, formule Pro ou pas de formule ? Par enveloppe, vous payez* 1 euro + le prix standard d'un timbre pour faire envoyer vos extraits par la poste.
Formule Silver ou formule Gold ?

À partir du 28 avril 2023, vous pourrez recevoir gratuitement vos extraits de compte par la poste chaque mois.

Vous préférez les recevoir chaque semaine ? Dans ce cas, par enveloppe, vous paierez 1 euro + le prix standard d'un timbre.

Par enveloppe, vous payez* 1 euro + le prix standard d'un timbre pour faire envoyer vos extraits par la poste.
  • Formule Green, Pro ou pas de formule : Par enveloppe, vous payez* 1 euro + le prix standard d'un timbre pour faire envoyer vos extraits par la poste.
  • Formule Silver ou formule Gold et pas d'accès à Argenta Banque par Internet ou à l'app Argenta :
    • À partir du 28 avril 2023, vous pourrez recevoir gratuitement vos extraits de compte par la poste chaque mois.
    • Vous préférez les recevoir chaque semaine ? Dans ce cas, par enveloppe, vous paierez 1 euro + le prix standard d'un timbre.
  • Formule Silver ou formule Gold et bien accès à Argenta Banque par Internet ou à l'app Argenta
    • Par enveloppe, vous payez* 1 euro + le prix standard d'un timbre pour faire envoyer vos extraits par la poste.

*Le montant indiqué est le coût d'envoi applicable au moment de la publication de cette page (16 décembre 2022). Les coûts sont facturés lors de chaque décompte des intérêts.

Conseil : par le passé, vous avez choisi le mode d'envoi « imprimante d'extraits de compte » et vous passez au mode d'envoi « poste » ? Dans ce cas, tous vos nouveaux extraits après votre dernière visite à l'imprimante d'extraits de compte vous seront envoyés par la poste. À compter du 28 avril 2023, les imprimantes d'extraits de compte ne seront plus actives. Nous vous recommandons donc d'imprimer une dernière fois vos extraits dans votre agence en avril 2023.

Consultez votre solde dans l'app Argenta ou à un distributeur automatique de billets Argenta

  • Connectez-vous à l'app et consultez, depuis votre smartphone ou votre tablette, un relevé détaillé de toutes vos opérations ainsi que votre solde. À l'endroit et au moment qui vous convient. 
  • À partir du printemps 2023, vous pourrez également consulter votre solde aux distributeurs automatiques de billets Argenta.