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Extraits de compte
Les imprimantes d'extraits de compte vont disparaître
Depuis le 28 avril 2023, vous ne pouvez plus imprimer d'extraits de compte dans votre agence Argenta. Vous aviez l'habitude d'utiliser l'imprimante d'extraits de compte pour imprimer vos extraits ? Dans ce cas, lisez ici comment vous pouvez désormais les consulter.
Des questions ? Consultez les questions les plus fréquemment posées.
Le saviez-vous ?
- À partir du 18 juin, vous pouvez également vérifier le solde de votre compte de paiement à tous les distributeurs automatiques d’Argenta.
- Il n'est pas nécessaire de conserver vos extraits de compte sur papier. Un extrait numérique a la même valeur de preuve légale qu'un extrait sur papier.
Consultez vos extraits dans Argenta Banque par Internet
- Connectez-vous à la Banque par Internet. Cela peut se faire via itsme® ou avec votre carte de débit et votre digipass.
- Une fois connecté(e), cliquez sur « Mes extraits de compte » dans le menu de gauche.
- Vous pouvez maintenant consulter, rechercher et télécharger vos extraits.
Comment demander vos extraits de compte ?
Extraits à partir d'après le 30 novembre 2015 jusqu'à aujourd'hui, vous pouvez les demander et les consulter vous-même à tout moment et gratuitement via Argenta Banque par Internet. Argenta conserve vos relevés de compte pendant dix ans. Vous pouvez demander un extrait à votre agence Argenta moyennant des frais.
Vous n'avez pas encore accès à Argenta Banque par Internet ?
- Téléchargez l’app Argenta dans l’App Store ou dans Google Play. Lorsque vous vous enregistrez dans l'app Argenta, vous accédez automatiquement à Argenta Banque par Internet sur votre ordinateur ou votre tablette.
- Ou contactez votre agence pour obtenir l'accès.
Conseil :
- Vous n'utilisez pas Argenta Banque par Internet vous-même, mais une autre personne ayant accès à votre compte le fait ? Cette personne peut également télécharger et imprimer vos relevés de compte pour vous via son propre accès à Argenta Banque par Internet.
Recevez vos extraits par la poste
Depuis le 28 avril 2023, vous pouvez recevoir vos extraits par la poste chaque semaine ou chaque mois. Aucun titulaire du compte n'accès à Argenta Banque par Internet et à l'app Argenta ? Avec une formule Silver ou Gold, vous pouvez recevoir vos extraits de compte gratuitement par la poste tous les mois.
| Ni vous-même ni un cotitulaire n'avez accès à Argenta Banque par Internet ou à l'app Argenta ? | Vous-même ou un cotitulaire avez accès à Argenta Banque par Internet ou à l'app Argenta ? | |
| Formule Green, formule Pro ou pas de formule ? | Par envoi, vous payez* le tarif du ou des timbres, majoré d'un euro par timbre. | |
| Formule Silver ou formule Gold ? | Depuis le 28 avril 2023, vous pouvez recevoir gratuitement vos extraits de compte par la poste chaque mois. Vous préférez les recevoir chaque semaine ? Dans ce cas, par envoi, enveloppe, vous payez* le tarif du ou des timbres, majoré d'un euro par timbre. |
Par envoi, vous payez* le tarif du ou des timbres, majoré d'un euro par timbre. |
- Formule Green, Pro ou pas de formule : Par enveloppe, vous payez* 1 euro + le prix standard d'un timbre pour faire envoyer vos extraits par la poste.
- Formule Silver ou formule Gold et pas d'accès à Argenta Banque par Internet ou à l'app Argenta :
- Depuis le 28 avril 2023, vous pourrez recevoir gratuitement vos extraits de compte par la poste chaque mois.
- Vous préférez les recevoir chaque semaine ? Dans ce cas, par enveloppe, vous paierez 1 euro + le prix standard d'un timbre.
- Formule Silver ou formule Gold et bien accès à Argenta Banque par Internet ou à l'app Argenta
- Par enveloppe, vous payez* 1 euro + le prix standard d'un timbre pour faire envoyer vos extraits par la poste.
*Vous recevez des extraits par la poste ? Consultez alors la liste des tarifs pour connaître les coûts (éventuels).
Conseil : par le passé, vous avez choisi le mode d'envoi « imprimante d'extraits de compte » et vous êtes passé(e) au mode d'envoi « poste » ? Dans ce cas, tous vos nouveaux extraits après votre dernière visite à l'imprimante d'extraits de compte vous ont été envoyés par la poste. Depuis le 28 avril 2023, les imprimantes d'extraits de compte ne sont plus actives.
Consultez votre solde dans l'app Argenta ou à un distributeur automatique de billets Argenta
- Connectez-vous à l'app et consultez, depuis votre smartphone ou votre tablette, un relevé détaillé de toutes vos opérations ainsi que votre solde. À l'endroit et au moment qui vous convient.
- Depuis le 18 juin 2023, vous pourrez également consulter votre solde aux distributeurs automatiques de billets Argenta.