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Le phishing par e-mail
Comment le reconnaître ?
- Les fraudeurs envoient un faux mail qui semble provenir d'Argenta à une série d'adresses électroniques qu'ils ont trouvées en piratant l'internet, par exemple. Le message véhiculé est souvent le même :
- Il fait référence à un problème avec votre carte de paiement, votre compte, la Banque par Internet, votre digipass, vos investissements, etc.
- Vous devez donc faire le nécessaire pour résoudre ce problème.
- Si vous ne suivez pas les instructions dans le mail, vous perdrez l'accès à votre compte, votre profil, la Banque par Internet, etc. ou cela vous coûtera de l'argent.
- En général, les mails de phishing vous disent de cliquer sur un lien.
- Ce lien vous dirige vers un faux site internet, soi-disant d'Argenta, où vous devez introduire vos données personnelles ou vous connecter avec votre digipass. Les fraudeurs peuvent alors utiliser ces informations pour accéder à vos comptes.
Attention : Une adresse e-mail Argenta se termine toujours par @argenta.be, @email.argenta.be ou @info.argenta.be
Exemple de mail de phishing
Exemple de faux site internet
Conseils pour vous protéger
- Ne vous fiez pas aveuglément à chaque e-mail que vous recevez. Les escrocs peuvent facilement ajouter un logo Argenta ou falsifier le nom de l’expéditeur. Argenta ne vous contactera jamais par e-mail pour résoudre un problème lié à votre compte ou à votre application bancaire en ligne.
- N’envoyez jamais votre carte de débit par la poste.
- Enregistrez le véritable site internet d'Argenta (www.argenta.be) dans vos favoris ou ouvrez-le en tapant l'adresse manuellement.
- Ne divulguez jamais votre code PIN, ni les codes que vous générez avec votre digipass. Ils permettent d’accéder à votre argent et sont strictement personnels. Argenta ne vous demandera jamais de communiquer des codes, que ce soit par e-mail, par SMS ou par téléphone.
- Vous doutez de la véracité d'un e-mail ? Envoyez l’e-mail suspect à phishing@argenta.be. Nous l’examinerons pour vous.
Vous pensez être victime de phishing ?
Vous avez reçu un e-mail ou un appel téléphonique suspect et vous ne savez pas s’il s’agit de phishing ?
Dans ce cas aussi, n’hésitez pas à nous contacter.