Nieuws

Argenta scoort in een wereldwijd onderzoek van KPMG als beste Belgische merk op vlak van klantbeleving

De voorbije weken waren er enkele digitale plofkraken op Argenta-automaten. Deze uitzonderlijke omstandigheden dwingen ons om uitzonderlijke maatregelen te nemen.

Argenta heeft beslist om vanaf 1 oktober 2020 de uitgaande niet-Sepa-overschrijvingen stop te zetten. Om je te begeleiden bij het zoeken van een geschikt alternatief, hebben we verschillende zaken op een rijtje gezet waarop je moet letten.

Het consultancybureau goCX deed voor de tweede keer een onderzoek naar het meest klantvriendelijke bedrijf. Argenta won in de categorie ‘meest klantvriendelijke bank’ en ‘meest klantvriendelijke verzekeraar’. De verkiezing is gebaseerd op een online bevraging van meer dan 4.000 willekeurig geselecteerde Belgen.

Wil je een reis annuleren omdat er een negatief reisadvies is voor je bestemming naar aanleiding van het coronavirus? Dan is je annulatie niet gedekt door de reisannulatieverzekering van de Golden kredietkaart

Vanaf dinsdag 14 april wordt de limiet voor contactloze kaartbetalingen zonder pincode opgetrokken van 25 naar 50 euro. De cumulatieve limiet wordt opgetrokken naar 100 euro.

Verschillende klanten lieten ons weten dat ze een vreemd bericht ontvingen van Argenta. Phishing, zo bleek. Fraudeurs gebruiken de coronacrisis om je te misleiden.

Argenta won goud op de prestigieuze Fund Awards van De Tijd/L’Echo*. Daar zijn we trots op.

Klanten die door de coronacrisis tijdelijke betalingsmoeilijkheden ondervinden voor de terugbetaling van hun lening, moeten contact opnemen met hun plaatselijk kantoor. We bekijken een oplossing op maat van de klant.

Ook in deze tijden van corona staat Argenta voor je klaar. Maar ook wij moeten uitzonderlijke maatregelen nemen, in het belang van de gezondheid van iedereen.

De Argenta-privacyverklaring is geactualiseerd. Naast enkele inhoudelijke aanpassingen hebben we de verklaring helder gestructureerd en herschreven in eenvoudige taal. Zo is het voor jou nog duidelijker hoe Argenta omgaat met jouw persoonlijke gegevens.

Tot nu toe hadden we bij Argenta een apart rekeningnummer voor elke levensverzekering. Dat verandert. We willen eenvoudiger en meer marktconform werken. Daarom werken we voortaan met éénzelfde rekeningnummer voor alle levensverzekeringen.

Tot nu toe hadden we bij Argenta een apart rekeningnummer voor elke lening. Dat verandert. We willen eenvoudiger en meer marktconform werken. Daarom werken we voortaan met éénzelfde rekeningnummer voor alle hypothecaire leningen en leningen op afbetaling.

De Argenta-app is gebruiksvriendelijker dan de gemiddelde app. In de lijst met traditionele banken staan we zelfs in de top 3. Dat blijkt uit een onderzoek van D-Rating

Op 1 januari 2020 wordt de Vlaamse woonbonus afgeschaft. Maar wat betekent dat concreet als je vandaag plannen hebt om een woning te kopen of te bouwen? Kom je dan nog in aanmerking voor de woonbonus? En wat met de woonbonus van je bestaande lening?

Argenta zet sterk in op duurzaamheid. En onze inspanningen worden beloond. Bankwijzer analyseerde negen banken op het vlak van duurzaamheid. Argenta eindigde daarbij op de derde plaats en scoort zo beter dan de grootbanken.

Je bank- en verzekeringsdocumenten digitaal ontvangen? Dat kon al in de Argenta-app en vanaf nu ook in Argenta Internetbankieren.

Twaalf beleggingsproducten binnen het Argenta-aanbod dragen voortaan het ‘Towards Sustainability’-label van Febelfin. Het Febelfin-label is een Belgische kwaliteitsnorm toegekend door een onafhankelijke instantie die de klant verzekert dat een beleggingsproduct duurzaam is.

Phishing is een vorm van fraude waarbij criminelen de codes van je kaarten en digipas proberen te ontfutselen via e-mails, sms’en, berichten op sociale media, … Bij Argenta proberen we phishing te verhinderen met een fraudetool.

Argenta heeft zijn stevige positie in het Belgische bank- en verzekeringslandschap en op de Nederlandse hypotheekmarkt bevestigd door in de eerste jaarhelft van 2019 opnieuw gezonde groeicijfers voor te leggen.

Argenta voerde dit voorjaar een consumentenonderzoek uit rond het omgaan met geld en het zelfstandig bankieren door kinderen en jongeren. 621 ouders van kinderen tussen 2 en 19 jaar deden mee aan het onderzoek, zowel Argenta-klanten als niet-klanten.

Argenta onderzocht het spaargedrag van ouders voor hun kinderen. Daaruit bleek dat maar liefst 77 % van de ouders geld opzijzet voor de kinderen. Gemiddeld gaat het om 821 euro per kind per jaar.

Heb je een Argenta Life Plan, Argenta-Flexx, Kapitaal Plus, Leven Plus of Jeugdspaarplan? Dan hebben we mogelijk goed nieuws voor jou: Argenta keert voor 2018 winstdeling uit!

Vandaag stelde het directiecomité van Argenta Bank- en Verzekeringsgroep nv zijn jaarresultaten voor. Argenta behaalde in 2018 ondanks de aanhoudende lagerenteomgeving en belangrijke investeringen in IT-infrastructuur, digitalisering en adviesverlening een bevredigend resultaat. Argenta stelt zijn klanten centraal en zet zich actief in voor een duurzame toekomst.

Argenta springt mee op de trein van de ‘instantoverschrijvingen’, die bovendien gratis zijn voor al zijn appgebruikers. Je schrijft een bedrag over en binnen 5 seconden ziet de begunstigde het al op zijn rekening staan. Deze nieuwe manier van overschrijven wordt stap voor stap uitgerold voor alle Argenta-klanten.

Bankshopper organiseerde de verkiezing Bank van het jaar 2019. Onze klanten en medewerkers stemden Argenta tot winnaar in de categorieën 'Zichtrekening van het jaar 2019’ en ‘Spaarrekening van het jaar 2019’ en gaven ons de zilveren medaille in de categorieën ‘Bank van het Jaar 2019’ en ‘Hypotheek van het Jaar 2019’.

Fraudeurs zijn voortdurend op zoek naar personen die als tussenschakel kunnen dienen om gestolen geld door te sluizen.

Argenta was net als vorig jaar genomineerd voor de Spaargids.be Bank Awards. Op basis van een enquête polst Spaargids daarbij naar de tevredenheid van klanten over hun bank.