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L'esprit tranquille grâce à l'assistance vélo
Dernière mise à jour : 30-07-2026 | Temps de lecture : 3 minutes
Vous allez au travail à vélo, vous faites vos courses à vélo ou vous aimez faire une petite balade à vélo le week-end. Mais que se passe-t-il si vous avez un pneu crevé, si votre chaîne se détache ou si votre vélo est endommagé à la suite d’un accident ? Avec l’assistance vélo, vous bénéficiez d’une aide sur place.
En quoi consiste l’assistance vélo ?
Vous ne pouvez plus continuer votre trajet à vélo ? Dans ce cas, une assistance est organisée. Souvent, un réparateur se rend sur place pour remettre votre vélo en état de marche. Si cela s’avère impossible, vous et votre vélo sont ramenés chez vous, à votre destination ou chez un réparateur.
Quand pouvez-vous faire appel à l’assistance vélo ?
L'assistance vélo peut s'avérer utile dans différentes situations :
- Pneu crevé en cours de route
Vous avez un pneu crevé en cours de route ? Vous bénéficiez alors d’une assistance sur place ou vous êtes conduit(e) chez un réparateur de vélos.
- Batterie vide
La batterie de votre vélo est à plat ? Dans ce cas, l’assistance vélo intervient souvent. - Problème technique
Votre chaîne s'est détachée ou votre vélo présente un autre problème technique ? Une assistance est alors organisée pour que vous n'ayez pas à continuer à pied. - Accident de vélo
Votre vélo est inutilisable après une chute ? Dans ce cas, vous êtes conduit(e) dans un lieu sûr avec votre vélo. Vous avez subi des lésions corporelles à la suite d'un accident ? Le transport en ambulance ne relève pas de l'assistance vélo. - Vandalisme ou tentative de vol
Votre vélo a été endommagé à la suite d’un acte de vandalisme ou d’une tentative de vol ? Dans ce cas, vous bénéficiez d’une assistance pour rentrer chez vous, rejoindre votre destination ou vous rendre chez un réparateur.
Quels types de vélos sont couverts ?
L’assistance vélo s'applique à différents types de vélos, tels que :
- les vélos de ville
- les vélos de course
- les vélos électriques
- les speed pedelecs d'une puissance maximale de 4 kW et dont l'assistance au pédalage peut atteindre 45 km/h
- les vélos cargo
Certaines assurances prévoient également un vélo de remplacement. Vérifiez toujours ce qui est stipulé dans votre police.
L'assistance vélo s'applique-t-elle également à l'étranger ?
Souvent, la couverture s'applique en Belgique, avec une zone frontalière limitée à, par exemple, 30 ou 50 km au-delà de la frontière. Il existe également des formules offrant une couverture dans toute l'Europe.
L'assistance vélo est-elle incluse dans votre assurance familiale ?
Cela dépend de l’assureur et de la formule choisie. Dans certaines assurances familiales, l’assistance vélo est incluse de manière standard. Dans d’autres cas, cette assistance est facultative ou inexistante. Vous pouvez également la souscrire séparément, sous la forme d’une assurance assistance spécifique.
Quelle est la différence entre une assistance vélo et une assurance vélo ?
L'assistance vélo couvre généralement toute la famille ou les personnes désignées dans la police. Cette assistance s'applique à tous les vélos utilisés par les personnes assurées. L'assistance vélo vous permet de bénéficier d'une aide si vous ne pouvez plus continuer votre trajet à vélo.
Une assurance vélo couvre généralement les dommages subis par votre vélo, par exemple en cas d'accident ou de vol. Il est parfois possible de souscrire en complément une assurance accidents et une assurance assistance. Celles-ci ne s'appliquent alors qu'au vélo assuré.
Vérifiez toujours les conditions contractuelles de votre assurance. Vous saurez ainsi exactement ce qui est couvert, dans quelles situations vous pouvez faire appel à l’assistance vélo et quelles sont les conditions applicables.
Couverture Protection familiale d'Argenta
*La police Protection familiale est une assurance familiale de droit belge proposée par Argenta Assurances SA, une société de droit belge. La police est renouvelée tacitement chaque année. Lisez attentivement le document d'information sur le produit d'assurance, la proposition d'assurance et les conditions contractuelles avant de choisir ce produit.
La garantie Assistance vélo et la garantie optionnelle Assurance voyage sont des produits d'assurance de l'assureur Europ Assistance Belgium. Argenta Assurances SA agit, pour ces garanties, en tant que distributeur d'Europ Assistance Belgium afin de proposer ces garanties, de les inclure dans la police ou de les résilier, et de percevoir la prime.
Garantie Responsabilité civile
Vous êtes assuré(e) pour :
- Dommages causés par un assuré à des tiers, en dehors de tout contrat, et dont l'assuré est responsable
- Dommages causés à des tiers par des animaux domestiques
- Dommages causés à des biens empruntés à des tiers jusqu'à concurrence de 2.500 euros
- Dommages causés par des immeubles dont l'assuré est propriétaire, locataire ou utilisateur
- Dommages causés par l'assuré en sa qualité d'usager faible de la route, lors de l'utilisation de véhicules automoteurs non soumis à l'obligation légale d'assurance et lors de l'utilisation de petites embarcations
- Dommages causés par l'utilisation de drones jusqu'à 20 kg dans des lieux autorisés
- Dommages causés par le feu ou la fumée à un logement temporaire (par exemple, une résidence de vacances ou un hôtel)
- Dommages dans le cadre d'activités associatives ou bénévoles non rémunérées (par exemple, mouvement de jeunesse)
Garantie Protection juridique
Vous êtes assuré(e) pour :
- Recours civil contre un tiers responsable des dommages subis par l'assuré en dehors de tout contexte contractuel
- Défense pénale en cas de poursuite contre un assuré pour des infractions commises par négligence, imprudence ou acte involontaire
- Paiement jusqu'à 15.000 euros par sinistre en cas d'insolvabilité d'un tiers responsable
- Prestation pour les frais de recherche d'enfants mineurs (vivant sous le même toit) disparus, jusqu'à 30.000 euros par sinistre
Garantie Assistance vélo
- Assistance en cas de problème ou d'accident de vélo
- En Belgique et jusqu'à 30 km au-delà de la frontière
- Pour toute la famille
Garantie optionnelle Assurance voyage
- Assistance médicale mondiale à l'étranger pour la famille après un accident, une maladie ou un décès. Les frais médicaux sont remboursés jusqu'à concurrence de 1.250.000 euros
- Rapatriement/transport et accompagnement de la personne malade ou blessée
- Retour anticipé en raison de l'hospitalisation ou du décès d’un membre de la famille en Belgique
Qu'est-ce qui n'est pas assuré ?
Responsabilité civile :
- Dommages pour lesquels un assuré est contractuellement responsable
- Responsabilité civile à partir de 16 ans pour les sinistres causés intentionnellement ou par faute grave à partir de 18 ans
- Responsabilité soumise à une assurance obligatoire
Garantie Protection juridique :
- Litiges de nature contractuelle
- Dommages résultant d'une faute grave à partir de 16 pour les sinistres causés intentionnellement ou faute grave à partir de 18 ans
- Frais ou honoraires engagés par l'assuré sans l'accord de l'assureur
Garantie Assurance Vélo :
- Problème à l'étranger (à plus de 30 km de la frontière belge)
- Tous les véhicules pour lesquels une assurance RC véhicules automoteurs est légalement obligatoire (tels que les cyclomoteurs ou les vélos électriques pouvant rouler à plus de 25 km/h sans pédalage)
Garantie optionnelle Assurance Voyage :
- Frais liés à l'annulation d'un voyage prévu ou à la perte de bagages
- Séjours à l'étranger de plus de 3 mois consécutifs
- Activités sportives extrêmes, sauf lorsqu'elles sont pratiquées ou encadrées par un professionnel
Conditions
Ce produit est soumis à des conditions, exclusions et restrictions. Vous trouverez les informations les plus importantes sur argenta.be. Le contenu complet figure dans les conditions de votre contrat. Vous pouvez également obtenir ces documents gratuitement dans votre agence Argenta.
Vous souhaitez une proposition personnalisée?
Demandez votre proposition personnalisée en ligne ou contactez votre agent Argenta. Il calculera votre prime et établira un proposition d'assurance pour vous. Tout à fait gratuitement, bien entendu.
Vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) ?
Vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) ? Dans ce cas, contactez votre agent Argenta ou adressez-vous au service Gestion des plaintes d’Argenta, Belgiëlei 49-53, 2018 Anvers, tél. 03 285 56 45, gestiondesplaintes@argenta.be.
Vous estimez qu’Argenta Assurances SA n’a pas donné suite à votre réclamation ou que la réponse fournie n’est pas satisfaisante ? Dans ce cas, vous pouvez vous adresser à l’Ombudsman des Assurances, square De Meeûs 35, 1000 Bruxelles, tél. 02 547 58 71, info@ombudsman-insurance.be, https://www.ombudsman-insurance.be/. Vous conservez bien entendu le droit d'intenter une action en justice.
Voyagez l’esprit tranquille grâce à votre assurance familiale
Un accident est vite arrivé, souvent dans les situations les plus anodines. Une assurance familiale* est indispensable pour vous protéger financièrement ainsi que votre famille. Car si malgré toutes vos précautions, il devait quand même vous arriver quelque chose, il vaut mieux que vous soyez bien assuré.
*La police Protection familiale d’Argenta Assurances SA est une assurance familiale. Lisez le document d’information avant d’opter pour cette assurance. L’assurance complémentaire voyage est un produit d’assurance d’Europ Assistance Belgium.