Ga naar de inhoud van de pagina

Verzekeringsdekkingen Golden kredietkaart bij het Pro-pakket: hoe schade aangeven?

Van pakjes van webshops tot reizen en concerttickets: onderstaande dekkingen beschermen tal van aankopen van minstens 50 euro, op voorwaarde dat je ze hebt betaald vanuit je Pro-pakket én je in het bezit bent van een Golden kredietkaart (bovenop je Pro-pakket).

Geef je schade snel en eenvoudig door

Maak een profiel aan op de beveiligde omgeving van Redion (enkel met een login toegankelijk).
Bevestig je profiel aan de hand van de code die je via sms ontvangt.
Aan de hand van je rekeningnummer koppelt Redion jou aan het juiste verzekeringspakket (Silver-pakket of Gold-pakket).
Volg de stappen om een schadedossier in te dienen.

Let op: je schadedossier kan pas ingediend worden als het volledig is.

Je kunt op elk moment via de tool de stand van zaken van je dossier opvolgen.

Aankoopbescherming bij schade en diefstal

Zorg bij accidentele schade voor een vaststelling door de verkoper dat de schade niet te herstellen is.
Doe bij diefstal aangifte bij de politie en vraag een kopie van het proces verbaal.

Geef je schade snel en eenvoudig door

Maak een profiel aan en volg de stappen

Bescherming bij online aankopen

Neem eerst via mail contact op met de leverancier indien je product niet, onvolledig of beschadigd werd geleverd.
Wanneer een oplossing uitblijft dien je binnen de 90 dagen een aangifte in bij Redion.

Geef je schade snel en eenvoudig door

Maak een profiel aan en volg de stappen

Reisannulatie

Breng bij annulatie of onderbreking van je reis zo snel mogelijk je reisorganisatie op de hoogte.
Breng bij reisannulatie Redion binnen de 72 uur op de hoogte.
Bewijs de reden voor annulatie met bijvoorbeeld een medisch attest in geval van ziekte of een proces verbaal in geval van diefstal of verlies van tickets of identiteitsbewijzen.

Geef je schade snel en eenvoudig door

Maak een profiel aan en volg de stappen

Schade aan huurwagen

Beschrijf de staat van de wagen zowel voor als na de schade.
Vraag bij diefstal een kopie van je verklaring aan de politie.

Geef je schade snel en eenvoudig door

Maak een profiel aan en volg de stappen

Ticketannulatie

Kijk eerst na of je zelf kosten van het ticket kunt recupereren. Deze kosten zijn namelijk niet gedekt door de waarborg.
Bewijs de reden voor annulatie door bijvoorbeeld een medisch attest in geval van ziekte of een proces verbaal in geval van diefstal of verlies van tickets.

Geef je schade snel en eenvoudig door

Maak een profiel aan en volg de stappen

Verlengde garantie

Vraag een offerte of raming om het toestel te laten herstellen.
Laat de herstelling pas uitvoeren wanneer Redion je aangifte heeft behandeld.

Geef je schade snel en eenvoudig door

Maak een profiel aan en volg de stappen

De exacte omschrijving van de voorwaarden en beperkingen vind je terug in de Algemene Voorwaarden.

Dien je dossier pas in van zodra je alle benodigde bewijsstukken hebt verzameld.
Als je dossier volledig is wordt het binnen de 20 werkdagen behandeld.
Voor algemene vragen kun je contact opnemen met je Argenta-kantoor of de klantendienst, maar ze behandelen je schadedossier niet.

Geef je schade snel en eenvoudig door

Belangrijke documenten

Meer informatie over de voorwaarden, uitsluitingen en beperkingen van het verzekeringspakket gekoppeld aan de Golden kredietkaart vind je in de algemene voorwaarden van de verzekering met polisnummer 8700008048. Deze polis werd onderschreven door Argenta Spaarbank nv, bij Redion S.A., Succursale belge (hierna Redion), Belgisch bijkantoor van de Franse verzekeringsonderneming Redion. Redion is gevestigd aan Kantersteen 47, 1000 Brussel (BTW BE 0738.431.009, RPR Brussel) en is een Belgisch bijkantoor van Redion S.A., met maatschappelijke zetel te 89 rue Taitbout, 75009 Parijs, Frankrijk (RCS Paris 451 366 405). Redion is in België erkend onder code 0888 voor de takken 1a, 9, 13, 16 en 18 en staat onder toezicht van de Nationale Bank van België.