Menu
zoeken
Kantoor in de buurt
Klant worden
Aanmelden

Jaaroverzicht 2025: Argenta in alle eenvoud

De wereld verandert, onze eenvoud blijft

In 2025 bleef Argenta trouw aan zijn grootste sterkte: bankieren eenvoudig maken. Terwijl klanten steeds meer digitaal regelen, blijft persoonlijk advies essentieel. We investeren in duidelijke communicatie, sterke digitale tools en in kantoren die tijd maken voor mensen. Zo helpt Argenta klanten om financieel gezond te blijven, met eenvoud en nabijheid als kompas. 

Argenta in cijfers

Argenta groeide in 2025 verder als bank die eenvoud centraal zet.

Met 1,84 miljoen klanten, 344 kantoren en een NPS-score van +50 behoren we tot de sterkst gewaardeerde banken in België. Onze app scoort 4,5/5 en 82 % van de klanten vindt bankieren bij Argenta eenvoudig.

Erkenningen als Beste Bank bij Testaankoop, Beste Kantorennetwerk bij Spaargids.be en Great Place To Work® tonen ons engagement voor klanten en medewerkers.

Ons aanbod voor jou: eenvoudig en op maat

Argenta biedt gezinnen, spaarders, beleggers en ondernemers duidelijke oplossingen die hun financiële gezondheid versterken. We verbeterden onze verzekeringen, maakten leningen nog eenvoudiger en breidden ons duurzaam aanbod verder uit. Klanten krijgen meer keuze dankzij gestructureerde obligaties en een vernieuwde vermogensaanpak. Ook ondernemers vonden vlotter hun weg dankzij nieuwe pakketten en minder administratieve drempels.

Je bankzaken vlot regelen met de Argenta-app

In 2025 werd de Argenta-app nog overzichtelijker en gebruiksvriendelijker. Klanten krijgen 1 centrale plek voor hun taken. Ze kunnen pushmeldingen instellen, attesten downloaden en steeds meer producten digitaal openen of aanpassen. Van een lening aanvragen tot een debetkaart deblokkeren: het kan allemaal via de app. Zo maken we bankieren eenvoudiger, sneller en volledig op maat van de klant.

Je kantoor en de klantendienst altijd dichtbij

Digitale oplossingen maken bankieren handig. Toch blijft persoonlijk contact onmisbaar. Medewerkers van kantoren en de klantendienst nemen tijd om financiële zaken helder uit te leggen, moeilijke beslissingen mee te begeleiden en klanten stap voor stap te helpen. Hun expertise, mensentaal en empathie bieden elke dag echte meerwaarde. Digitaal wanneer het kan, persoonlijk wanneer het telt.

Heerlijk helder in onze communicatie

Argenta kiest voor duidelijke en toegankelijke communicatie. We herschreven honderden brieven en documenten in heldere taal. Moeilijke begrippen leggen we eenvoudig uit via ‘Simpel gezegd’. Medewerkers leren bij Argenta helder schrijven en we delen onze kennis via sociale media, een begrippenlijst en een scheurkalender. Eenvoudig uitleggen: dat is onze kracht.

Klanten waarderen onze aanpak

Klanten tonen duidelijk hun waardering voor Argenta. De NPS-score is +50 en 82 % vindt het eenvoudig om bankzaken te regelen bij Argenta. De tevredenheidscijfers liggen ook hoog. Klanten waarderen onze manier van werken en het vertrouwde contact met hun kantoor. De feedback van klanten helpt ons om onze dienstverlening helder en eenvoudig te houden.

Download het volledige jaaroverzicht

Terug naar begin van de pagina Contact