Phishing herkennen en voorkomen

Steeds vaker proberen oplichters je te overtuigen via internet, sms of telefoon om je bank- en persoonlijke gegevens te ontfutselen.

4 basisregels om phishing te voorkomen

Geef nooit codes voor internetbankieren door via e-mail, sociale media, sms of telefoon.

Je codes voor het internetbankieren zijn even geheim als de pincode van je bankkaart.

Ga nooit via een link naar het internetbankieren of de mobiele app van je bank.

Je bank vraagt nooit om je codes door te geven via een link.

Typ altijd zélf het adres van je bankwebsite in je browser.

Je kunt het adres ook opslaan in de favorietenlijst van je browser. Of open zelf de mobiele app van je bank.

Als je twijfelt, kun je beter stoppen.

Kreeg je een vreemd bericht en weet je niet wat je moet doen? Neem dan het zekere voor het onzekere en sluit alles af.

Denk je dat je slachtoffer bent van phishing?

Hoe herken je phishing?

Phishingmails

Phishing gebeurt vaak via e-mail. Oplichters sturen je een mail waarin ze vragen om via een link gegevens door te sturen, bijvoorbeeld omdat er zogezegd iets mis is met je debetkaart.

Phishingsms'en

Phishing gebeurt ook via sms. In dat geval ontvang je een sms in naam van Argenta met een link. Via de link kom je terecht op een valse Argenta-website.

Phishingtelefoontjes

Phishing gebeurt ook via de telefoon. Je wordt in dat geval gebeld door een onbekende die probeert om persoonlijke informatie te krijgen, bijvoorbeeld je debetkaartnummer of de codes die je met je kaartlezer genereert.

Phishing via tweedehandswebsites

Bij tweedehandsfraude reageert een fraudeur op een advertentie die je op een zoekertjeswebsite plaatste.

Phishingbericht via Whatsapp of sociale media

Bij deze vorm van phishing doen fraudeurs zich voor als een dierbare. Of schrijven ze iemand die je kent aan in jouw naam.

Hoe beschermt Argenta zijn klanten?

Bij Argenta proberen we phishing te verhinderen via een fraudetool. Op basis van fraudegevallen uit het verleden hebben we een aantal scenario’s uitgeschreven waarbij er een verhoogd risico op fraude is.

Hoe werkt de fraudetool?

  1. De fraudetool screent realtime alle transacties in het internetbankieren en de app.
  2. Elke transactie krijgt een fraudescore op basis van de fraudescenario's.
  3. Bij een te hoge fraudescore vragen we onmiddellijk een tweede bevestiging via sms. Je krijgt dan een sms met een code. Die moet je ingeven in het internetbankieren of de app om de overschrijving te bevestigen.

Hoe ziet de sms met de code eruit?

De code wordt altijd verstuurd door het nummer 8876 en bevat 6 cijfers. Fraudeurs hebben geen toegang tot je telefoon. Zij kunnen de transactie dus niet bevestigen zonder deze 6 cijfers en als de transactie niet bevestigd wordt, gaat ze niet door. 

voorbeeld

Gaat het over één overschrijving? Dan krijg je deze sms:

code is uw code ter validatie van € bedrag naar naam begunstigde - rekening nummer begunstigde – Argenta’

Gaat het over een verzendmap met verschillende overschrijvingen? Dan krijg je deze sms:

code is uw code ter validatie van uw overschrijvingen met een totaalbedrag van € bedrag – Argenta’

Hoe ziet het scherm in de Argenta-app eruit waarop je de sms-code moet invullen?

Wat als je in de app een sms-code moet ingeven maar geen code ontvangt? 

Wat als we geen telefoonnummer hebben van jou?

Dan doet de dienst Phishing een manuele controle. Dat kan een paar dagen duren. Het is dus belangrijk dat je telefoonnummer correct in onze systemen staat zodat je zelf de overschrijvingen kunt valideren. 

Wat als je slachtoffer wordt van phishing?

Ben je slachtoffer geworden van phishing?

Neem dan zo snel mogelijk contact op met je kantoorhouder of onze klantendienst op +32 3 285 51 11.
Buiten de kantooruren stuur je een mail naar phishing@argenta.be.

Kreeg je een verdachte e-mail of een verdacht telefoontje en weet je niet zeker of het om phishing gaat?

Laat je niet verleiden om geldezel te worden

Snel geld verdienen, wie droomt daar niet van? Maar wanneer iemand je een grote som geld belooft om even je bankrekening te mogen gebruiken, moeten er alarmbellen afgaan. Als je hierop ingaat, ben je een geldezel of ‘money mule’. En dat is strafbaar.