- Je taalkeuze wordt bewaard.
- Je kantoor wordt onthouden.
- Je sessie wordt beveiligd.
- Je krijgt de standaardversie van onze website te zien. De inhoud wordt niet aangepast aan jouw voorkeuren.
Waar ben je naar op zoek?
17 zoekresultaten gevonden voor 'sms'
Veelgestelde vragen
Waarom heb ik een <mark>sms</mark>-bericht gekregen over een transactie?
Argenta is verplicht* om alle klanten een bericht te sturen om hen te waarschuwen wanneer zij hun debet- of kredietkaart gebruiken om online aankopen te doen in het buitenland of geld op te nemen waarbij een valutawissel plaatsvindt naar een Europese munteenheid. Het doel van de sms-melding is om je meer transparantie te bieden over de wisselkoerskosten en je te informeren over transacties die mogelijk verdacht kunnen zijn. Je hoeft na de sms niets te doen.
*Deze verplichting is het gevolg van de EU Cross Border Payments wetgeving.
Is de bevestiging van mijn overschrijving met een <mark>sms</mark>-code veilig?
Ja, je overschrijving bevestigen met een sms-code is veilig. De code wordt altijd verstuurd door het nummer 8876 naar jouw gsm-nummer en ze bevat altijd 6 cijfers. Fraudeurs hebben geen toegang tot je gsm-nummer. Zij kunnen de transactie dus niet bevestigen en als de transactie niet bevestigd wordt, wordt ze niet uitgevoerd.
Geef nooit een sms-code door. Een Argenta-medewerker zal nooit naar die code vragen.
Ik heb een vraag over de bevestiging van mijn overschrijving via <mark>sms</mark>. Waar kan ik terecht?
Je kunt de medewerkers van onze klantendienst bellen op 03 285 51 11 of hen een e-mail sturen via phishing@argenta.be.
Geef nooit een sms-code door. Een Argenta-medewerker zal nooit naar die code vragen.
Wat moet ik doen met de code die ik via <mark>sms</mark> ontving om mijn overschrijving te bevestigen?
Je moet de code ingeven in Argenta Internetbankieren of de Argenta-app om je overschrijving te bevestigen. Geef nooit een sms-code door. Een Argenta-medewerker zal nooit naar die code vragen.
Wat zijn <mark>sms</mark>-meldingen over buitenlandse (kaart)transacties?
Wij sturen je een sms-melding om je te waarschuwen als je met je debet- of kredietkaart aankopen en geldopnames doet waarvoor er een valutawissel nodig is naar een andere Europese munteenheid. Ook bij online aankopen in het buitenland zul je een sms-melding krijgen. Het doel daarvan is om je meer transparantie te geven over mogelijk verdachte online transacties en over de wisselkosten op transacties met debet- of kredietkaarten binnen Europa.
Hoe kan ik me afmelden voor de <mark>sms</mark>-meldingen over buitenlandse transacties?
Je kunt de ontvangst van deze sms-berichten stoppen door een sms te sturen naar 8876 met als tekst ‘stop info wisselkoers’ of ‘stop info taux de change’. Als je ervoor kiest om deze sms-melding niet meer te krijgen, zul je noch voor geldafhalingen noch voor online aankopen in het buitenland nog een bericht krijgen.
Je kunt altijd dit sms-bericht opnieuw aanvragen door een sms te sturen naar 8876 met als tekst ‘start info wisselkoers’ of ‘start info taux de change’.
Moet ik kosten betalen voor <mark>sms</mark>-berichten over een kaarttransactie?
Nee, Argenta brengt geen kosten in rekening voor deze sms-berichten. Je moet echter wel bij je netwerkprovider navragen of die kosten in rekening brengt.
Waarom krijg ik een <mark>sms</mark> van het nummer 8876 om mijn overschrijving te bevestigen?
Je krijgt deze sms omdat we bij Argenta een nieuwe fraudetool gebruiken om phishing tegen te gaan. De transactie die je in het internetbankieren of de app deed, werd door onze fraudetool aangeduid als een transactie met een verhoogd risico op fraude. Bij zulke transacties vragen we om de transactie te bevestigen met een sms-code. Daarom kreeg je een sms met een code.
Kan de <mark>sms</mark>-melding over buitenlandse kaarttransacties een link bevatten?
Argenta plaatst nooit hyperlinks in een sms-bericht. Mocht je toch een sms-melding met een link krijgen die ogenschijnlijk door Argenta is verzonden, dan is dat een frauduleus bericht. Klik zeker niet op de hyperlink, en verwittig Argenta. Bel ons op 03 285 53 33 (24/7 bereikbaar) of stuur een mail naar phishing@argenta.be om de poging tot fraude te melden.
Ik heb een gezamelijke rekening en doe een buitenlandse transactie met mijn kaart. Zal elke partij dan een <mark>sms</mark>-bericht ontvangen?
Nee, het sms-bericht wordt alleen gestuurd naar de persoon op naam van wie de gebruikte debet- of kredietkaart staat.
-
Phishing via sms
Phishing gebeurt ook via sms. In dat geval ontvang je een sms in naam van Argenta met een link. Via de link kom je terecht op een valse Argenta-website.
-
Hoe zet ik sms-meldingen over valutawissels aan of uit?
Je krijgt automatisch een sms als je een kaarttransactie doet waarvoor een (Europese) valutawissel nodig is of als je een online aankoop doet bij een buitenlandse verkoper. Deze sms zal altijd het tijdstip van de transactie vermelden.
-
Hoe beschermt Argenta je?
Bij Argenta doen we er alles aan om je te beschermen tegen phishing en om alles wat je doet in de Argenta-app of Argenta Internetbankieren 100 % veilig te laten verlopen. Daarom moet je sommige verrichtingen bevestigen met je digipas én een code die je via sms krijgt. Dankzij de sms-code weten we zeker dat jij degene bent die de verrichting doet en niet een fraudeur want zij hebben geen toegang
-
Hoe herken je phishing?
Phishing gebeurt vaak via e-mail, telefoon, WhatsApp en zelfs je smartphone-agenda. Ontdek hoe je oplichters kunt herkennen.
-
Hoe pas ik de daglimiet voor overschrijvingen aan?
Open de Argenta-app. Klik onderaan op ‘Meer’ en ga naar 'Algemene instellingen'. Klik op 'Daglimieten aanpassen' en kies je nieuwe limiet.
-
De (standaard)limieten binnen Argenta
Een overzicht van de (standaard)limieten binnen Argenta
-
Digitale medische acceptatie
Wil je een schuldsaldoverzekering afsluiten? Dan maakt je kantoor een verzekeringsvoorstel op. Je kantoor zal je ook vragen om een medische vragenlijst in te vullen. Argenta heeft die informatie nodig om je verzekeringspremie te berekenen.
-
De Argenta-app installeren
Wil je voor de eerste keer de Argenta-app gebruiken, dan moet je een paar stappen ondernemen. We leggen het graag voor je uit.
-
Phishing of fraude melden
Bel onze fraudelijn op 03 285 53 33 (24/7 bereikbaar) om de fraude te melden. Neem een schermafdruk van alle transacties die de fraudeurs hebben uitgevoerd. Blokkeer je kaart via de Argenta-app bij Card Stop.
-
Phishing via e-mail
Phishing gebeurt vaak via e-mail. Oplichters sturen je een mail waarin ze vragen om via een link gegevens door te sturen, bijvoorbeeld omdat er zogezegd iets mis is met je debetkaart.
Veelgestelde vragen
Waarom heb ik een <mark>sms</mark>-bericht gekregen over een transactie?
Argenta is verplicht* om alle klanten een bericht te sturen om hen te waarschuwen wanneer zij hun debet- of kredietkaart gebruiken om online aankopen te doen in het buitenland of geld op te nemen waarbij een valutawissel plaatsvindt naar een Europese munteenheid. Het doel van de sms-melding is om je meer transparantie te bieden over de wisselkoerskosten en je te informeren over transacties die mogelijk verdacht kunnen zijn. Je hoeft na de sms niets te doen.
*Deze verplichting is het gevolg van de EU Cross Border Payments wetgeving.
Is de bevestiging van mijn overschrijving met een <mark>sms</mark>-code veilig?
Ja, je overschrijving bevestigen met een sms-code is veilig. De code wordt altijd verstuurd door het nummer 8876 naar jouw gsm-nummer en ze bevat altijd 6 cijfers. Fraudeurs hebben geen toegang tot je gsm-nummer. Zij kunnen de transactie dus niet bevestigen en als de transactie niet bevestigd wordt, wordt ze niet uitgevoerd.
Geef nooit een sms-code door. Een Argenta-medewerker zal nooit naar die code vragen.
Ik heb een vraag over de bevestiging van mijn overschrijving via <mark>sms</mark>. Waar kan ik terecht?
Je kunt de medewerkers van onze klantendienst bellen op 03 285 51 11 of hen een e-mail sturen via phishing@argenta.be.
Geef nooit een sms-code door. Een Argenta-medewerker zal nooit naar die code vragen.
Wat moet ik doen met de code die ik via <mark>sms</mark> ontving om mijn overschrijving te bevestigen?
Je moet de code ingeven in Argenta Internetbankieren of de Argenta-app om je overschrijving te bevestigen. Geef nooit een sms-code door. Een Argenta-medewerker zal nooit naar die code vragen.
Wat zijn <mark>sms</mark>-meldingen over buitenlandse (kaart)transacties?
Wij sturen je een sms-melding om je te waarschuwen als je met je debet- of kredietkaart aankopen en geldopnames doet waarvoor er een valutawissel nodig is naar een andere Europese munteenheid. Ook bij online aankopen in het buitenland zul je een sms-melding krijgen. Het doel daarvan is om je meer transparantie te geven over mogelijk verdachte online transacties en over de wisselkosten op transacties met debet- of kredietkaarten binnen Europa.
Hoe kan ik me afmelden voor de <mark>sms</mark>-meldingen over buitenlandse transacties?
Je kunt de ontvangst van deze sms-berichten stoppen door een sms te sturen naar 8876 met als tekst ‘stop info wisselkoers’ of ‘stop info taux de change’. Als je ervoor kiest om deze sms-melding niet meer te krijgen, zul je noch voor geldafhalingen noch voor online aankopen in het buitenland nog een bericht krijgen.
Je kunt altijd dit sms-bericht opnieuw aanvragen door een sms te sturen naar 8876 met als tekst ‘start info wisselkoers’ of ‘start info taux de change’.
Moet ik kosten betalen voor <mark>sms</mark>-berichten over een kaarttransactie?
Nee, Argenta brengt geen kosten in rekening voor deze sms-berichten. Je moet echter wel bij je netwerkprovider navragen of die kosten in rekening brengt.
Waarom krijg ik een <mark>sms</mark> van het nummer 8876 om mijn overschrijving te bevestigen?
Je krijgt deze sms omdat we bij Argenta een nieuwe fraudetool gebruiken om phishing tegen te gaan. De transactie die je in het internetbankieren of de app deed, werd door onze fraudetool aangeduid als een transactie met een verhoogd risico op fraude. Bij zulke transacties vragen we om de transactie te bevestigen met een sms-code. Daarom kreeg je een sms met een code.
Kan de <mark>sms</mark>-melding over buitenlandse kaarttransacties een link bevatten?
Argenta plaatst nooit hyperlinks in een sms-bericht. Mocht je toch een sms-melding met een link krijgen die ogenschijnlijk door Argenta is verzonden, dan is dat een frauduleus bericht. Klik zeker niet op de hyperlink, en verwittig Argenta. Bel ons op 03 285 53 33 (24/7 bereikbaar) of stuur een mail naar phishing@argenta.be om de poging tot fraude te melden.
Ik heb een gezamelijke rekening en doe een buitenlandse transactie met mijn kaart. Zal elke partij dan een <mark>sms</mark>-bericht ontvangen?
Nee, het sms-bericht wordt alleen gestuurd naar de persoon op naam van wie de gebruikte debet- of kredietkaart staat.